Eplus - Handy Internet Flat - Status "erledigt", aber noch nicht aktiv

also mir geht es so ähnlich, aber alles halb so schlimm.

habe am 3o.4 auch die flat bestellt, aber bei mir wurde sie ewig nicht freigeschaltet. also abends die hotline angerufen und mir das erklären lassen. die änderung kann im system bis zu 24 stunden dauern. in der regel ist es aber kürzer. sobald dort erledigt steht hast du die flat gebucht. auch das mit dem cost controll stimmt. dann ich bekam per mail folgende antwort

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben.

Mit dem Dienst Cost Control können Sie sich unverbindlich vorab über die zu erwartende Höhe Ihrer Mobilfunkrechnung informieren. Die Angaben sind allerdings ohne Gewähr. Verbindlich ist Ihre monatliche Rechnung.

Da wir keinen Zugriff auf Ihre aktuellen Verbindungsdaten haben, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns, sobald Ihnen Ihre Mobilfunkrechnung vorliegt und Sie darauf Unstimmigkeiten feststellen sollten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Wochenende.

also alles wird gut, und nerven behalten

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Naja, manchmal bucht E+ auch nach Eingang Bestätigungs-SMS...

Welche Bestätigungs-SMS? Bei Eplus gibts keine Bestätigungs-SMS für gebuchte Packs. Man muß sich einzig und allein auf den Status in der KBO verlassen. Steht da "aktiv", kann man es in der Regel nutzen. Nach dem Auftragsstatus "erledigt" kann man nicht gehen. Der zeigt nur an, daß der Auftrag erfolgreich angenommen wurde.

Also ich finde das ganze recht seltsam. Ich mag mich irren, aber eplus Rechnungen kommen nicht mitten im Monat, zumindest meine kommt immer am Ende eines Monats. Aber selbst wenn du deine Rechnung heute bekommen hast, sind da doch noch keine gprs verbindungen vom 16.05 drauf oder?

Sorry wegen groß/klein aber das iPhone hat da so seine eigenen regeln.

Zitat

Original geschrieben von Unschuldig
Also ich finde das ganze recht seltsam. Ich mag mich irren, aber eplus Rechnungen kommen nicht mitten im Monat, zumindest meine kommt immer am Ende eines Monats. Aber selbst wenn du deine Rechnung heute bekommen hast, sind da doch noch keine gprs verbindungen vom 16.05 drauf oder?

Doch, natürlich. Schließlich haben wir bereits Mitte/Ende Juni.

Der Abrechnungszeitraum wir der Mai 2009 sein. Dann ist es doch normal, dass die Briefrechnung nun erst kommt.

Ist bei meinem Basevertrag genauso.

So rechnung bekommen 17 Euro trotz Flat berechnet. Angerufen, innerhalb von 2 Minuten jemanden am Telefon gehabt. Blä Bla Fasel tut uns Leid und schon hatte ich meine Gutschrift