o2 schafft 0900-Hotline endgültig ab
Ansage weist auf die für o2-Kunden kostenfreie 0179-55222-Hotline hin 05.05.2009
Quelle: Teltarif
Online-Kunden, die ihre Verträge mit o2 im Internet abgeschlossen hatten, mussten bisher für telefonischen Service tief in die Tasche greifen. Als Alternativen blieben Kunden-Chat oder E-Mail. Seit gestern Abend ist die teure Nummer Geschichte. Kunden, welche die Online-Hotline 0900-1-o2help (09001-624357) anrufen, erfahren nach der obligatorischen Kostenansage eine "erfreuliche" Nachricht: "Ab sofort werden Sie unter der aus dem o2-Netz kostenlosen Rufnummer 0179-55222 betreut."
Mit der Einführung des o2 o-Konzeptes wurde die teure 0900-Hotline komplett abgeschafft. Alle o2-Vertragskunden, egal, ob im Mobilfunk oder im o2-DSL-Bereich wird jetzt unter der Hotline 0179-55222 geholfen. Diese Nummer ist aus dem deutschen o2-Mobilfunk- oder o2-Festnetz kostenlos zu erreichen. Anrufer aus anderen Netzen zahlen den regulären Verbindungspreis zu o2 oder können - falls das günstiger sein sollte - auf die 01805-624357 (14 Cent im Festnetz der Telekom) ausweichen. Die 0800-5522255 existiert auch noch, dort läuft aber ein Tonband, das auf die oben genannten Rufnummern hinweist.
o2-Prepaid Kunden können die Hotline sogar aus allen deutschen Netzen unter 0800-5528255 erreichen, vom o2-Handy sollte die kostenfreie 0179-55282 gewählt werden.
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Ich find es super, auch wenn ich schon die ganze Zeit (auch als Selbstständiger Onlinekunde) eine gratis Hotline hatte.
Weiter so o2...jetzt noch meine XL bitte in den neuen o2o umstellen und ich bin happy:)
