O2: Internet M-Update auch für Bestandskunde?

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Darum regeln erfahrene o2-Kunden so etwas ja im Chat mit Screenshot.

tja hätte ich gern getan, aber im chat war man stur....hab nur n sreenshot vom tag vorher wo man prinzipiell die möglichkeit gesehen hat, rabatt zu geben mich aber auf den nächsten tag vertröstet hat, und man wollte dann auf einmal nichts mehr wissen von der aussage...
per hotline hab ich die rabattzusage aber bekommen, sonst hätte ich auch nicht umstellen lassen, der hotliner hat auch nachgefragt bei einem vorgestzten, also war es keine unwissenheit eines "kleinen, unwissenden" hotliners, sondern zumindest zu dem zeitpunkt so gewollt, und das ist für mich bindend....
sicher ist ein nachweis schwierig auch wenn man den namen u die uhrzeit dokumentiert hat des hotliners, wie gesagt, ich denke allerdings auch nicht, dass die sache vor gericht landen muss

VERDAMMT .....

Bei mir ist es auch schief gegangen ... und ich hänge in der Luft. KEIN RABATT für den neuen .... Zurück in den alten geht nicht ... Gutschrift bis Ende der Vertragslaufzeit !!!

Ich schreib gleich erstmal eine eMail ... !!!!

Ich bin stinksauer !!!

na da weiss ich ja jetzt schon, was so auf mich zukommt nächste woche...
traurig der ganze verein....
ist ja wohl ne unverschämtheit wenn man trotz rabattzusage (nicht nur für 3 monate) blechen soll...oder man geht wieder.....nach dem motto, erst belügen wir dich und wenn dir dass dann nich passt kannste ja gehn....
aber ob ne email was nutzt? die liesst doch eh auch nur n supporter....wenn überhaupt
man sollte die ganze sache mal öffentlich publik machen....

ich habe es Henning und dem o2-Pressesprecher in Kopie geschrieben und werde Euch berichten !!!

wer ist denn Henning?

Der Daten-HOTLINER konnte auch nicht selber den PACK buchen ... dass muss ich online machen ... Er ist auch schon aktiv !!!

Was soll der Quatsch? Warum wir? Wir TT-ler sind doch sowieso extreme PROSUMER, die sofort die neuen Möglichkeiten wahrnehmen ... Aber wie ist es bei den Montagsautos ... Ich ärgere mich so.

iDet

Bei Dir hatte es doch eigentlich geklappt, Du hattest doch nach Buchung extra nochmal nachgefragt und es wurde gesagt Rabatt ist korrekt hinterlegt?
Und aus welchem Grund kann das alte Pack mit dem Rabatt nach Storno des neuen Packs nicht wieder gebucht werden?
Es wird immer doller in dem Chaoshaufen o2 aber das sollte man sich nicht gefallen lassen.

CU Karim

iDet
wie hast du denn erfahren dass der rabatt nun doch nicht gegeben wird?
hattest du nach aktivierung den neuen nochmal angerufen?
wie wurde denn der "sinnenswandel" begründet?