O2: Internet M-Update auch für Bestandskunde?

Ich habe gerade nochmal mit der Hotline telefoniert. Mein Pack M ist heute pünktlich abgeschaltet worden. Die Hotline hat heute das neue aktiviert. Bis morgen sollte ich es haben. Auch heute die Aussage "5 € bleiben erhalten".

Kann das sein, dass die Umstellung per Hotline soweit immer zeitnah funktioniert aber im Chat nicht.
Bin jetzt zum dritten Mal im Chat gewesen und wurde auf morgen oder übermorgen vertröstet...
Ich hätte es der Mitarbeiterin auf Wiedervorlage legen können, die wäre aber erst am Freitag wieder bei der Arbeit...

Klasse,
ich hatte gerade bei der Hotline angerufen und mich direkt zum Daten-Team durchstellen lassen.
Die Aussage war:
Umstellung kein Problem, aber Sie verlieren Ihre Rabattierung. :confused:

Da warte ich wohl mal noch ein bisschen.
Gruss,
Michael

Also ich habe erzählt, dass ein Freund mit selber Konstellation die Umstellung mit Rabbatt hinbekommen hätte ... "das ist dann bei mir auch möglich?" ... gar keine Problem! So die Aussage der Daten-Hotline. "Das machen wir jetzt so!"

Und im Chat hat mir Frau G. bestätigt, dass es geht, aber halt noch zur Zeit nicht geht.
Ich soll es in ein paar Tagen wieder versuchen.
Schon lustig, daß die linke Hand (Kundenhotline) nichts weiß, was mit der rechten Hand (online-chat) los ist.

Gruss,
Michael

War gerade auch im Chat. 5€ Rabatt würde beibehalten aber zur Zeit technisch nicht möglich.

Grad auch den Chat versucht... auf 2-3 Tage vertröstet.

Na, dann werd ich später mal anrufen

Zitat

Original geschrieben von erbes
Und im Chat hat mir Frau G. bestätigt, dass es geht, aber halt noch zur Zeit nicht geht.

Und mich hat Frau S. bereits umgestellt. Neuer Pack sollte heute Nacht aktiviert werden.

Das ist doch das Schöne bei o2, ist der Tarif auch noch so einfach, es wird trotzdem nie langweilig.

Mal ne frage: Wo sieht man eigentlich, ob das Paket schon aktiviert wurde oder nicht? Im Internet steht bei mir, das IP M aktiviert wurde, in der erhaltenen SMS steht, das die aktiviert wurde, mir aber erst innerhalb der nächsten 24h zur Verfügung steht.

Wollte das Paket heute schon nutzen, aber ich will ungern einen Schreck kriegen bei der nächsten Rechnung