Nun ... manchmal hiflt auch ein Anruf bei der Hotline. Die Sperrung dieser Premium-Dienste soll ja in erster Linie dem Kundenschutz dienen. Und auf manchen Schutz kann der Kunde auf ausdrücklichen Wunsch hin auch verzichten. Da kann oft nur "sprechenden Menschen" geholfen werden ... 
Es macht sich für einen TK-Anbieter einfach nicht gut, wenn der Pöbel in Stern-TV oder sonst irgendwo lautstark und unisono moniert, die 15,- Euro Aufladung für seine Kiddies würden sich stets binnen Sekunden "in Luft auflösen", ohne dass auch nur eine Minute telefoniert worden wäre. Und wo es heute schon fast zum guten Ton gehört, die Schuld niemals beim Verbraucher selbst zu suchen, hab ich für diese "Grundkonfiguration" der Prepaids allergrößtes Verständnis ...
Also ... ein Versuch bei der Hotline ist's allemal wert ... bei manchen geht's bei anderen nicht ...
Grüße aus Wedau
Frankie