Datenvolumen berrechnet trotz IFlat

msztec · 1. Mai 2009

Hallo zusammen , habe mir vor 1,5 Monate die IFlat von Base dazu gebucht.
Am 16.03.09 war ich im BASE Shop, alles unterschrieben etc. Den Verkäufer gefragt,
ab wann ich die Flat nutzen kann Antwort : Sofort. Der Verkäufer hat mir noch ganz nett die
Einstellungen eingegeben. Heute hab ich eine Rechnung bekommen, in der steht IFlat am 16.03 dazugebucht, und für den ganzen Tag wollen die noch von mir 35€ für DatenVolumen !!!
Hab heute bei der Hotline angerufen die könne nichts machen !
Das ist ja echt der Hammer oder :flop:

carrera1988 · 1. Mai 2009

Dauert i.d.R. immer 24 Stunden (meist über NAcht) bis ein Datenpaket/die Flat aktiv ist. Wurdest im Shop falsch informiert.

Meuchelpuffe · 1. Mai 2009

Also abgesehen davon dass ich auf die Bestätigungs-SMS von Base gewartet habe uns alles geklappt hat, ich würde bei Base nochmals anrufen, Ihnen freundlich den Fall schildern und um eine Gutschrift bitte. Normal müsste das problemlos funktioneren,

MP

murosama · 1. Mai 2009

Egal, wie das ganze ausgeht, sei mal froh, dass es "nur" 35 € sind... es gab da ja schon ganz andere Fälle:

http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=400193 bspw.

Es zeigt sich wieder mal, dass man sich nie auf die Aussage irgendeines Verkäufers verlassen sollte... traurig, aber ist leider so...

Datenvolumen berrechnet trotz IFlat

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