iPhone AppleCare Protection Plan?

Zitat

Original geschrieben von pomfiedel
Wer sollte denn eine Vort-Ort-Reperatur machen? Der liebe Apple Techniker gleich um die Ecke :confused:

cu

Natürlich die Techniker von einem anerkannten Apple Partner wie zum Beispiel Gravis oder meinst Du eine VW Werkstatt :confused:

Die reparieren mein MacBook auch und das ist sicherlich komplexer als ein iPhone. Im übrigen werden die Teile meistens eh nur gegen Ersatzteile ausgetauscht.

Verstehe Deine Frage überhaupt nicht.

Zitat

Original geschrieben von mariafrombork
Natürlich die Techniker von einem anerkannten Apple Partner wie zum Beispiel Gravis oder meinst Du eine VW Werkstatt :confused:

Er spielt vielleicht darauf an, dass beispielsweise VW ein weitaus dichteres Netz von Service-Partnern haben dürfte als Apple! Daher vermutet er wohl, das iPhone müsse eingeschickt werden!

Protection Plan oder T-Mobile Schutzbrief ?

Hall @ all,
was mich einmal interssieren würde wäre der Unterschied zwichen
1 AppleCare Protection Plan für den iPhone
und
2 Elektronik-Schutzbrief Apple iPhone von T-Mobile ( http://www.t-mobile.de/schutzbrief/0,17340,21712-_,00.html)

So wie ich das verstehe ist doch der Schutzbrief viel besser weil auch Diebstahl etc. mit versichert ist. Wäre nett wenn mir jemand eine kleine Rechtskundelehrstunde geben würde. Möchte eines von beiden abschliessen aber natürlich nur eins. Also was ist besser?

Habe heute mal bei Apple (01805009433) an gerufen und da hat mich dann die nette Dame mich 1 Stunde später zurück gerufen und folgendes mitgeteilt.

Der AppleCare Protection Plan fürs iPhone gilte für alle iPhones , auch die EU-Geräte .
Dies wollte sie mir noch schriftlich mitteilen , hat sie aber bis jetzt noch nicht gemacht , da ich aber ihren Namen habe , werde ich morgen nochmals nach haken. Es hätte für mich den Vorteil als Nutzer eines CZ-Gerätes , daß die Abwicklung im Fall einer Garantie wesentlich einfacher von statten geht.

Hoffe dem ist so

Wenn Du es schriftlich hast, sag bitte Bescheid! Wäre für mich auch sehr interessant, da ich ein Gerät aus Italien habe.

Gruß
Micha

Zitat

Original geschrieben von Micha C.
Wenn Du es schriftlich hast, sag bitte Bescheid! Wäre für mich auch sehr interessant, da ich ein Gerät aus Italien habe.

Gruß
Micha

Wer sich mal auf der Apple HP den Link und die AGBs/Bedingungen zum iPhone ACPP genauer angesehen hat wird festellen, daß der ACPP fürs iPhone in allen Ländern de EU gilt, in denen das iPhone offiziell verkauft wird.

Einen Ausschluß, in der Art von "iPhone aus IT kann in DE nicht im Rahmen des ACPP repariert werden", kann in den AGBs/Bedingungen dazu NICHT gefunden werden. Das würde den ACPP fürs iPhone auch ziemlich ad absurdum führen und die Abwicklung unnötig verkomplizieren.

Ich würde mal davon ausgehen, daß es egal ist wo aus der EU das iPhone herkommt, das mit dem ACPP versichert werden soll, solange es noch kein Jahr alt ist.

Ansonsten "sieht" Apple bei Abschluß des ACPP anhand der Seriennummer ohnehin wo das Gerät herkommt und kann im Einzel(Regel-)fall den ACPP verweigern. Wobei eben dies aus den Bedingungen dazu nicht hervorgeht.

M.

Ich werde jetzt einfach noch ein paar Tage warten, bis das ganz klar ist.

Gruß
Micha

Also
die junge Dame von gestern rief mich an und entschuldigte sich bei mir für die falsche Auskunft.
Der Telefon Support ist Weltweit möglich , aber die Garantie auf Hard und Software nur in dem Land wo es gekauft wurde, d.h. für mich , wenn meins kapput geht muß ich es auf jedenfall ins Ursprungsland zurück schicken.

Tja nix mit Garantie hier in Deutschland für ausländische Geräte.

das war aber auch klar oder? Es ist doch allgemein bekant das Apple für das iPhone nur Gewährleistung in dem Kaufland übernimmt. Warum sollte das jetzt durch den ACP geändert werden, damit würden die sich doch ins eigene Fleisch schneiden.

Da die ACPP für die Apple Computer Weltweit ist , warum sollte das bei iPhone anders sein ,leider ist es so.