E-Plus: für 126 MB 800 Euro zahlen?

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Original geschrieben von samunai
2. Nach 2,5 Monaten wollte ich kündigen -> ging nicht, weil die Mindestlaufzeit auf 6 Monate erhöht wurde
3. Über Hotline doch gekündigt.

Vielleicht bietet sich da ein Argumentationsansatz: Sag, Du wärst fälschlicherweise davon ausgegangen, daß die Mindestlaufzeit sechs Monate beträgt und die Option deshalb trotz Kündigung noch bis zum Ablauf dieses halben Jahres aktiv gewesen wäre.

Und Worte wie "Frechheit" solltest Du dabei unbedingt vermeiden ...

Axelchen

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Original geschrieben von samunai
Die haben ja schon Fehler gemacht, dass ich den Pack nicht kündigen konnte.

Das hat aber mit der Sache wenig zu tun. Das Paket wurde gekündigt, du wusstest, dass es gekündigt ist.

Es wird nie und nimmer klappen, Eplus davon zu überzeugen, dass die Kündigung ein Fehler ihrerseits war und nicht auf deinen Wunsch hin erfolgte.

Abgesehen davon: Treibst du es zu bunt und Eplus schaltet einen Anwalt ein, erhöhen sich die Kosten auch um einiges.

Versuche doch mal, wie ich oben schon erwähnte, eine Rückbuchung mit anschließender Ratenzahlung zu erreichen. Einzige Möglichkeit, die 800 € nicht auf einen Schlag zahlen zu müssen; zahlen musst du aber definitiv.

Ich würde mal die Hotline anrufen und fragen in wie weit sie dich auf die jetzt anfallenden Gebühren hingewiesen haben.

Weil auch ein Anbieter kann mal darauf hinweisen, das jetzt ein halber Monatslohn fällig wird, wenn man mal 10 Youtube Videos schaut...

Habt ihr euch mal ausgerechnet, was hier für 800 € versurft wurde? 5,86 € pro MB (0,0586 € pro 10 KB), entspricht bei 800 € ca. 135 MB. Selbst bei 50 ct. pro MB wären das 67,50 €.

Warum kündigt man ein Paket und surft munter weiter?

EDIT: :apaul: Hat er ja im Betreff geschrieben, sorry!

eventuell wurde ja das Pack einfach vorzeitig rausgenommen und war daher nur Anteilig gültig oder was auch immer...

Dennoch sind 800€ für 135MB einfach unverschämt, egal ob es jetzt sein Fehler war oder nicht.

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Original geschrieben von StevenWort
Dennoch sind 800€ für 135MB einfach unverschämt, egal ob es jetzt sein Fehler war oder nicht.

Das auf jeden Fall ! Noch unverschämter ist es allerdings, den Kunden nach Erreichen einer bestimmten Summe (bspw. T-Mobile: 100€ ) nicht darauf hinzuweisen, dass durch die Nutzung sehr hohe Kosten entstanden sind und weiterhin entstehen werden...

Ändert aber nichts daran, dass man nicht "davon ausgehen" kann, einen bestimmten Preis zu zahlen und im Nachhinein die Zahlung verweigern will, weil die Annahme falsch war... "Informieren" lautet das Zauberwort, sorry...

lass das geld doch erstmal zurück buchen.

dann anrufen und reden reden reden... nett und freundlich bleiben.

dann haste erstmal dein geld wieder für die miete.