Hallo,
als erstes muss ich sagen, dass mir nicht ganz klar war, wohin ich diesen Thread hier schreiben soll. Wenn er hier also falsch ist, bitte verschieben.
Als zweites muss ich sagen, dass dieser Thread zum Teil Fragen beinhaltet und zum Teil meine Bestürzung und Enttäuschung über Handytick.de zum Ausdruck bringen soll.
Ich habe die folgen den Fragen letzte Woche zwei Mal per Mail an Handytick (direkt an einen Mitarbeiter) geschrieben und einmal noch gestern morgen direkt an info@handytick.de und keine Antwort erhalten.
Ich weiß nicht, ob es dort zu anstrengend war, meine ganzen Fragen zu beantworten oder was das ganze soll. Da ich früher schon ohne Probleme des öfteren Verträge dort verlängert habe, war ich über das Verhalten jetzt mehr als enttäuscht.
Dieses Forum ist nun anscheinend meine letzte Hoffnung, um doch noch Antworten zu erhalten. Vielleicht liest ja jemand zufällig von Handytick mit oder ein anderer Nutzer weis Antworten auf meine Fragen.
Zur Situation:
Ich wollte einen Vertrag (Vodafone Kombi Wochenende 240) für meinen Schwiegervater verlängern. Er wollte dann in den SuperFlat Festznetz mit 120 MinutenOption wechseln und das Sony Ericsson C905 bestellen.
Nun meine Fragen:
1. Auf der Vodafone Homepage steht etwas von 34,95 Euro GG (nach den 6 Monaten der vergünstigten Gebühr. mit Handy und 120 Minuten bei Online Verlängerung). Gilt die Verlängerung über Handytick.de denn nun als Online Verlängerung oder was müsste ich, wenn ich über sie verlängere, dafür zahlen? Wenn ich den Vertrag in den Warenkorb bei Handytick lege, steht dort etwas von 39,95 Euro GG. Und da ist ja dann noch nicht einmal die 120 MinutenOption mit drin.
2. Bekommt man die 6 Monate Vergünstigung der Grundgebühr für eine Verlängerung auch bei Handytick.de? Wenn ja, in der gleichen Länge und Höhe?
3. Ich hatte auch noch einige offene Fragen zum Ausfüllen der Unterlagen, die leider auch nicht beantwortet wurden, so dass ich diese noch nicht versenden konnte. Inzwischen sind die 7 Tage, die man Zeit hat, die Unterlagen dort hinzuschicken, abgelaufen. Was mache ich nun (falls ich hier meine Antworten erhalte)? Die Sachen einfach losschicken, noch einmal von vorn bestellen oder was???
Wie gesagt...ich will Handytick hier nicht grundsätzlich schlecht machen. Ich hatte auch sehr gute Erfahrungen mit denen. Aber was da im Moment abläuft, ist mir völlig unverständlich.
Wäre für Antworten sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Freeman2810