o2 Vertrag Kündigen, da kein Empfang mehr, aber wie?

  • Hallo.


    Habe seit Dezember 2008 wieder einen Handyvertrag. Bin mit dem Vertrag und den Kosten voll zufrieden, nur wurde hier scheinbar ein Sendemast deaktiviert und nun habe ich im Sauerland in meinem Wohnort nur ab und an 1-2 Balken Empfang (nur ganz kurz), in meinem Haus NULL Empfang (durchgehend) und bei meiner Freundin in der Eifel habe ich im ganzen Ort NULL Empfang.


    Dies soll/kann bis Ende 2009 so bleiben können.


    Nun habe ich den Wunsch zu Kündigen, aber o2 meinte dem kann man nicht folgen.


    Das kann doch nicht ernsthaft sein, dass ich im schlimmsten Falle bis Ende 2009 meinen vertrag hier nicht mehr nutzen kann.


    Es muss doch irgendwie einen Weg geben, dort heraus zu kommen. Ich will ja nicht raus, wegen einem anderen Vertrag (der jetzige ist für mich super und solch einen bekomme ich nirgends anders), aber es kann nicht angehen dass ich gebunden bin an etwas, was ich nicht mehr nutzen kann (und dies evtl. noch über ein halbes Jahr)...


    Wie gesagt, ich hoffe Ihr könnt mir helfen?


    Schöne Grüße, Daniel

  • gabs davor bei euch das National Roaming mit T-mobile??
    Es gab in der Vergangenheit iimmer die Möglichkeit aus Kulanz aus dem Vertrag rauszukommen...einen Anspruch gibt es nicht!

  • Das selbe Problem habe ich auch!


    Wohne auch im Sauerland. :(


    Die ganze Familie hat o2.


    Vor 4 Wochen kam ein Schreiben das o2 Netzarbeiten vornimmt.


    Seit dem haben wir null Empfang im Ort.

  • ich bin leider jetzt nicht der o2 - national Roaming experte, es gibt aber für das ganze einen extra Thread...einfach mal die Suche verwenden.....aus Kulanz kann man es eben probieren!! Was auch helfen kann, ist bei dem regionalen Netzbau-Team nachzufragen, wann da ein Mast kommt!

  • Laut eigener Aussage von o2 sollte es doch in solchen Fällen möglich sein, aus Kulanz den Vertrag aufzulösen? :confused:

  • hab nun mal nen brief an die geschrieben!
    gucken, ob die meinem wunsch nachkommen werden...

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