Liebe Freunde,
ich kann es mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass der Grund für die beim Multi-SIM-Vertrag berechneten RULs in irgendeinem Zusammenhang mit dem Vertrag des "Ankerhandys" steht.
Nicht mal bei o2 ... und das will wirklich was heißen. 
Frankie
ZitatOriginal geschrieben von frank_aus_wedau
ich kann es mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass der Grund für die beim Multi-SIM-Vertrag berechneten RULs in irgendeinem Zusammenhang mit dem Vertrag des "Ankerhandys" steht.
dass die menschliche Vorstellungskraft begrenzt ist, ist hinlänglich bekannt. ich füge gern noch mal ein Eigenzitat an
ZitatOriginal geschrieben von stefan_bs
dafür habe ich jetzt gewissheit darüber, dass eingehende Gespräche nur dann als U gekennzeichnet werden, wenn der Anruf beim Anker-Handy [original o2] auf der Festnetznummer eingeht, beim Anruf der Handynummer des Ankers, wird das angenommene Gespräch nicht berechnet.
Zudem berichten - bis auf einen einzigen User - Nutzer des Debitel-o2-Ankers von keinen Kosten bei Annahme des Gesprächs am Original-o2-Genion-Multicard Vertrag.
Original-o2-Inklusiv-Paket Multicard-Nutzer berichten ebenfalls von keinen Kosten bei Gesprächsannahme...(btw. und das kann ich mir nicht so ganz erklären: was sollte bei diesen Verträgen anders sein, so dass es nicht zur fälschlichen Berechnung kommt...ß)
...Soooo, und nun kommst du.... 
Re: Re: Umso eigenartiger
ZitatOriginal geschrieben von stefan_bs
Ich erinnere mich jetzt an niemanden der hier explizit gepostet hat, dass er einen Original-o2 Genion-Anker benutzt und eine Berechnung auf einem Original-o2 Genion-Multicard-Vertrag nicht erfolgt.
War wohl etwas missverständlich formuliert.
Deshalb insofern die Ergänzung, dass beim "mobilen" Handy durchaus ein original o2 Multicard benutzt werden kann und nichts per "U" berechnet wird, wenn z.B., wie in meinen recherchierten Fällen, als Anker ein Debitel Genion S benutzt wird und eben eine o2 original MC als Ziel unterwegs genutzt wird.
Ausschlaggebend ist also wohl dabei, dass der "Anker" erstens, original von o2 sein muss und des weiteren, sich es bei dieser Karte außerdem um eine von mehreren Multicards handeln muss.
Nur dann tritt wohl immer dieses leidige Abrechnungsproblem auf!
Re: Neue Rechnung ist da!
ZitatOriginal geschrieben von stefan_bs
dafür habe ich jetzt gewissheit darüber, dass eingehende Gespräche nur dann als U gekennzeichnet werden, wenn der Anruf beim Anker-Handy auf der Festnetznummer eingeht, beim Anruf der Handynummer des Ankers, wird das angenommene Gespräch nicht berechnet.
Kann ich ebenfalls bestaetigen.
Ich kenne einen Fall, bei dem direkte Umleitungen vom Ankerhandy auf die Mobilnummer einer fremden Multicard berechnet wurden. Der Inhaber (nicht der Anrufer) soll sich sehr ueber seinen Anbieter o2 gefreut haben. Moeglicherweise sollte ich mal den Tipp geben den o2-Chef mal per Rufumleitung anzurufen. Der hat bestimmt auch eine Multicard 
Re: Re: Neue Rechnung ist da!
ZitatOriginal geschrieben von qwqw
Kann ich nicht bestaetigen.
Ich kenne einen Fall, bei dem direkte Umleitungen vom Ankerhandy auf die Mobilnummer einer fremden Multicard berechnet wurden. Der Inhaber (nicht der Anrufer) soll sich sehr ueber seinen Anbieter o2 gefreut haben. Moeglicherweise sollte ich mal den Tipp geben den o2-Chef mal per Rufumleitung anzurufen. Der hat bestimmt auch eine Multicard
nicht verwechseln:
das ankerhandy hat 2 Rufnummern, einmal die Festnetznummer und zum anderen die Handynummer. Bei mir ist es nachweislich so, dass auf dem annehmenden Multicardvertrag nichts berechnet wird, wenn ich auf der Mobilfunknummer des Ankerhandys angerufen werde (und das Gespräch dann am Multicard-Handy annehme). ... oder was meinst du mit "...direkte Umleitung vom Ankerhandy..."
Selbstverständlich könnte es sein, dass ich mit meinem Ankerhandy eine Umleitung auf fremde Multicards setze, diese über meine Anker-Festnetznummer dann anrufe. Der Angerufene kann sich dann auf seiner Rechnung die U's erst recht nicht erklären, ....
Hmm ... da bin ich ja mal extrem gespannt, wie sich dieses "Puzzle" hier auflöst.
Und das ist ja keine Frage des "ob" ... sondern nur eine des "wann" ...
Frankie
Nach etlichen eMails mit dem Support bekam ich nun gestern folgende eMail und habe es somit schriftlich das der Fehler bei O² liegt. Eine Gutschrift des fraglichen Rechnungsposten war problemlos möglich, schwieriger war es denen das Problem zu erklären. Letzendlich helfen nur einfachste Sätze um die beim Support nicht zu überfordern.
ZitatAlles anzeigenGuten Tag Herr ******
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bezüglich der berechneten Rufumleitungen auf der Rufnummer 017******** können wir Ihnen mitteilen, das es sich um einen Berechnungsfehler
handelte.
Der Fehler wurde inzwischen behoben.
Entschuldigen Sie bitte die Inannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
P.S.
Rechnungsprobleme sind scheinbar nun Standard, beim Internetpacket M sind ja 50 WEB2SMS inkl. die wurden mir aber in der April Rechnung berechnet....
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!