Vodafone DatenFlat ab 23,70 EUR + NC10 3G oder Toshiba 17Zoll für 0 EUR – fonmarkt.de

Super, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!

bei steht auch 34€ also wird das jetzt noch automatisch korrigiert oder muss ich mich noch um was kümmern?

Ich habe heute auch meien zweite Rechnung erhalten, auch ich habe den Junge Leute Tarif gebucht und es wird leider immer noch 34,95 € berechnet und somit nur ein Rabatt von 5€ anstatt der versprochenen 10€ gegeben!

Am besten wir nehmen uns alle mal 5 Minuten Zeit und schreiben denen ne Mail, das sie in die Puschen kommen sollen. Sollte ja nicht sooo schwer sein in der Datenbank aus einer -5 eine -10 zu machen

Und ich habe gestern einen Brief von vodafone bekommen:

Zitat

Guten Tag ...,

wir beziehen uns auf eine interne Mitteilung. Der Rabatt wurde am 5. Juni 2009 korrekt eingerichtet. Die Mehrkosten von 7,33€ sehen Sie auf Ihrer nächsten Rechnung.

Was soll das denn heißen? Eigentlich kann es sich doch dabei nur um die Korrektur handeln auf 10€ Rabatt, aber warum wird dann von 7,33€ Mehrkosten gesprochen? Außerdem würden selbst 7,33€ Rabatt auf der nächsten Rechnung nicht passen, da lediglich 5€ nicht rabattiert werden, auf der letzten Rechnung hat dieser fehlende Rabatt ~50Cent ausgemacht. Dementsprechend wäre ich mit einem Rabatt von 5€+50Cent=5,50€ eigentlich auch ganz zufrieden :p

Das Schreiben ist übrigens mit echter Tinte unterschrieben worden, vielleicht sind die "Mehrkosten" auch einfach ein Fehler...

Hi,
ich habe ein anderes Phänomen. Ich habe keine 34,95 sondern 30,29?? Wie setzt sich das denn zusammen?
Habe ebenfalls Junge Leute Tarif.

Intelkiller

weil die rechnung nur 26 Tage berechnet.
34,95 € /30 tage = 1,165 €/tag
30,29 €/1,165 €/tag = 26 tage

Bei mir war die erste Rechnung nur über 13 Tage. Das ist bei neuen Verträgen meist so, das die erste Rechnung nur ein paar Tage abrechnet um in den regulären Rechnungszyklus zu kommen.

Viele Grüße
Hans

bad news?!

Meine Email an Vodafone:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute habe ich meine zweite Rechnung erhalten und musste feststellen, das
Sie mir 34,95 Eur abbuchen wollen.
Bei der ersten Rechnung habe ich das nicht gemerkt, da damals nur einige
Tage berechnet wurden.

Diese 34,95 Eur sind natürlich falsch!
Der richtige Betrag wäre 29,95 Eur.

Der Fehler in Ihrer Abrechnung besteht darin, dass Sie anstatt der
versprochenen 10 Eur Rabatt, nur 5 Eur Rabatt berechnen.
Wie ich festgestellt habe bin ich kein Einzelfall sondern es gibt sehr
viele, bei denen Sie diesen Fehler gemacht haben.

Dies wurde Ihnen bereits von anderen betroffenen Kunden am 3.6.2009
mitgeteilt! Jedoch besteht der Fehler weiterhin, was mich doch sehr
enttäuscht von einem der beiden großen Marktführer.

Fehler sollten vermieden werden. Wenn jedoch dennoch Fehler passieren, hat
dies zur Folge, das gleich viele hunderte, wenn gar tausende Kunden davon
betroffen sind und diese dementsprechend negative Erfahrungen mit Vodafone
sammeln und weitergeben.

Darum sollten Sie alles daran setzen diesen Fehler schnell und reibungslos
zu beheben und für Aufklärung zu sorgen.

Ich hoffe Sie sehen das ebenso wie ich.

Mit freundlichen Grüßen
xxx

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Die Antwort von Vodafone:

Zitat

Guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft.

Zu dem von Ihnen erworbenen Paket gibt es einen Studenten-Rabatt in Höhe von 5 Euro. Der Rabatt in Höhe von 10 Euro gilt nur in Verbindung mit bestimmten Endgeräten. Ihre Easybox 2 befindet sich nicht in diese Auswahl.

Um Ihnen entgegenzukommen erhalten Sie von uns eine Gutschrift in Höhe von 60 Euro (5 Euro x 12 Monate). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir von einer weiteren Gutschrift absehen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Freundliche Grüße aus Ratingen

Ihr Vodafone-WebTeam

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Hmm ...
1. Ich habe einen Vodafone Mobile Connect Flat junge Leute Vertrag, der nachweislich 29,95 €/Monat kostet siehe z.b. hier
2. Easybox 2 ? wtf? ich habe ein Samsung NC 10 bekommen und keine Easybox.
3. Ich will keine Kulanz, ich will den richtigen Rabatt!

Taylan wäre evtl. nett wenn du dazu was sagen könntest, was die damit meinen und ob Vodafone und ich nicht evtl. vorbei reden.

Viele Grüße
Hans

Ich hab jetzt gerade die Rechnung für letzten Monat bekommen, und die beläuft sich auf 33,01 Euro...

Also stimmt da wohl immer noch was nicht? Ich wär Euch wirklich dankbar wenn ihr das schnellstmöglich klären würdet. Auf 2 Jahre hochgerechnet läppern sich die 3 Euro doch ein wenig, und ich hab hier immerhin einen Vertrag über einen monatlich zu zahrenden Betrag von 29,irgendwas abgeschlossen, und nicht 33,01...

Basispreis / Paketpreis (monatlich) 33,5714
1 Vodafone Zuhause WebData 19 % 4,2017
1 Vodafone-Mobile Connect Flat Option 19 % 29,3697
Zu Ihren Gunsten -5,8282
Rabatt für Studenten Basispreis Vodafone Zuhause WebData 19 % -4,2017
Rabatt für junge Leute 19 % -1,6265
Nettorechnungsbetrag 19 % 27,74

Nettorechnungsbetrag USt.-Betrag USt.Satz Bruttorechnungsbetrag in EUR
27,74 5,27 19 % 33,01
Summe 5,27 33,01