NettoKOM im O2 Telefónica Netz | 02/22: Jahrestarif | 08/23: 5G

Zitat von tobmobile

Bleibt nur noch das Rätsel um die 4-stellige Kundenkennzahl. Wird die in der Praxis auch benutzt?

Altkunden haben eine solche ja schonmal gar nicht. Dafür eine 5-stellige Hotline-PIN.

Bei meiner neuesten Karte (ca. 2017) habe ich aber schon eine 4-stellige.

Aber beide Versionen wurden bei mir bisher noch nie abgefragt. Und ich habe seit dem Vorgänger Pluskom in den letzten 15 Jahren in Summe schon über 10 Karten in Verwaltung gehabt, aktuell noch 5.

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Kann ich dir nachher eventuell was zu sagen da ich da heute Vormittag Mal anrufen muss.

Zitat von tobmobile

Bleibt nur noch das Rätsel um die 4-stellige Kundenkennzahl. Wird die in der Praxis auch benutzt?

Altkunden haben eine solche ja schonmal gar nicht. Dafür eine 5-stellige Hotline-PIN.

Bei meiner neuesten Karte (ca. 2017) habe ich aber schon eine 4-stellige.

Aber beide Versionen wurden bei mir bisher noch nie abgefragt. Und ich habe seit dem Vorgänger Pluskom in den letzten 15 Jahren in Summe schon über 10 Karten in Verwaltung gehabt, aktuell noch 5.

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Habe eben angerufen um testweise die Datenverbindung wieder freischalten zu lassen.

Es war die vierstellige Pin nötig,ohne die Pin hätte die Freischaltung nicht erfolgen können.

Hätte dann Alternativ mir die Pin per Post zuschicken lassen können,was einige Tage gedauert hätte.

Mir wurde der Hinweis gegeben das ich die Pin bei Registrierung der Karte selber eingegeben habe,da wusste ich dann zum Glück welche Pin es war und es hat alles gut geklappt.

Aber es wurde mir wie gesagt bestätigt das ohne die Pin eine Entsperrung der Daten nicht geklappt hätte.

Auf jeden Fall sehr netter und kompetenter Kundenservice, sowohl telefonisch als auch per Mail.

Zitat von tobmobile

Was mir gerade aufgefallen ist, als ich mich so durch die nettokom Webseite durchgeklickt hab: Es werden gar keine 25€ Rufnummernmitbringbonus mehr beworben.

Habe heute mal geschaut, auch auf den aktuellen Kartenpacks und dem ausliegenden Werbeflyer ist nirgendwo ein Hinweis auf einen Bonus zu entdecken. Aber ich denke, wo die Portierung jetzt kostenfrei ist, wird es eigentlich nirgendwo mehr großartig Bonus geben.

Zitat von Linus-T

[...] Aber ich denke, wo die Portierung jetzt kostenfrei ist, wird es eigentlich nirgendwo mehr großartig Bonus geben.

Auch wenn Dein Argument nachvollziehbar ist, lässt sich dies generell so nicht sagen:

Selbst innerhalb der Telefónica-Marken gibt es immer noch zahlreiche Angebote mit den gewohnten 25 Euro Bonus, z.B. ALDI Talk, FONIC, Netzclub etc.

Meine Erklärung dafür:

Die Bonifizierung einer Rufnummernmitnahme ist in erster Linie ein Marketinginstrument, um die Kundschaft für sich zu gewinnen, die mit "ihrer" gewohnten (Haupt-)Rufnummer eine im Sinne des Anbieters lukrative Kundenbeziehung pflegen - also mittel- bis längerfristig konstante Umsätze bzw. Gewinne generieren.

Fazit: Solange es sich für Mobilfunk-Provider auch im Prepaid-Sektor noch lohnt, 10 Euro oder gar 25 Euro für die eingehende Rufnummernmitnahme zu spendieren, werden sie es uns anbieten.

Antwort von Nettokom bezüglich der 25 Euro bei Rufnummer Mitnahme:

Sofern Sie vor dem 01.11.2021 eine neue Prepaidkarte gekauft und uns mit der Rufnummernmitnahme beauftragt haben, erhalten Sie noch den Wechselbonus in Höhe von 25 EUR. Ansonsten wird es den Wechselbonus nicht mehr geben.

Hätte ich das gewusst, hätte mein Bekannter wohl doch von EDEKA smart aus wechseln können.

Zitat von Quamback

Mich wundert es ja dass nettokom noch über Telefonica läuft. Netto gehört ja der Edeka, welche mit Telekom zusammenarbeitet. Hätte eher gedacht die bringen was neues wie Norma Connect mit der Telekom Multibrand. Vielleicht Netto Connect oder NettoTalk oder Nettomobil oder sowas. Mittlerweile gibt es ja bis auf Aldi und Netto keine Telefonica Supermarkt Discounter mehr. Sind doch alle mittlerweile weil D1 oder D2.

Wundert mich auch mittlerweile sehr das Telefonica fast nirgends mehr mit Discountern zusammen arbeitet und gefühlt alle bei der Telekom sind.

Telefonica hat im aktuellen Bericht auch aktuelle Zahlen veröffentlicht wo man sieht das sie sehr viele Prepaid Kunden verloren haben.

Ich vermute das es daran liegt dass das Telefonica Netz lange einen sehr schlechten Ruf hatte und das Netz war ja auch nicht besonders gut,und als die Telekom dann aggressiv in den Discounter Markt geprescht ist,haben natürlich alle mit Kuss Hand das Telekom Netz genommen.

Vielleicht konzentriert sich Telefonica auch einfach mehr auf den Postpaidkunden, da der in der Regel mehr Gewinn abwirft, als der Prepaid-Kunde.

In meinem Freundes- und Bekanntkreis kann ich sehen, dass die wenigsten Prepaid haben. Die meisten sind bei Drillisch.

Gleich mal drei Dinge auf einmal:

Eine generelle Frage: iPhones lesen auf den SIM Karten ja den Netzbetreiber aus. Da bei congstar dieses Feld leer ist auf den Karten wird nichts angezeigt. Wie ist das bei den NetteKOM Karten ? Netzbetreiber NettoKOM oder doch o2-de ?

Anmerkung zum Thread: bei anderen Themen steht (sofern verfügbar) auch der Hinweis auf (Jahres-) Pakete im Threadtitel. Könnte man ja hier evtl. auch anpassen ?

Zitat von sensemunne

Ich vermute das es daran liegt dass das Telefonica Netz lange einen sehr schlechten Ruf hatte und das Netz war ja auch nicht besonders gut,und als die Telekom dann aggressiv in den Discounter Markt geprescht ist,haben natürlich alle mit Kuss Hand das Telekom Netz genommen.

Wird vermutlich mit ein Grund sein. Telekom wollte massiv expandieren und hat wohl gute Angebote gemacht. Aber vielleicht nur ein Trend und in ein paar Jahren gehen alle wieder zu Telefonica, wenn die Telekom Verträge auslaufen.

Zum iPhone kann ich leider nichts sagen,aber auf den Android Geräten steht als Netzbetreiber nettokom im Display.