Aus Debitel wird Mobilcom Debitel

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Original geschrieben von happyhypo
Nein, du verstehst nicht worum es geht, es geht um falsche Rechnungen, nicht beantwortung von Emails und Anrufen.

Es wurden SMS Pakete gebucht, die nicht korrekt abgerechnet werden, die Hotline will sich immer drum kümmern, und es passiert nix.

Ich denke, Debitel muss auch einhalten, wenn die versprechen, dass man ein SMS Paket gebucht hat und nicht wahllos alles berechnen wie bisher.

Und deswegen ist das Faß schon übergelaufen (siehe oben erwähnt), mir sind mehr Kosten an Telefongebühren etc. entstanden, die nichtmal ersetzt werden !

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bei sowas immer in einen shop gehen, die haben da mehr möglichkeiten...

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Original geschrieben von geheimniss80
bei sowas immer in einen shop gehen, die haben da mehr möglichkeiten...

Die haben aber auch keine Lust sich um die Onlinekunden zu kümmern...
(wenn der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde, ist das etwas anderes. Aber man muss sich eben auch mal entscheiden, ob man - vermeintlich - günstig online einen Vertrag abschließt oder Shop-Services in Anspruch nehmen will.

weiß jemand ob sich was geändert hat bzgl Aufladung von CallNow Karten bei Mobilcom?!?!

Bei Debitel war es ja möglich diese auf Vodafone Verträge aufzubuchen, bei mobilcom eher nicht.

Falls jemand etwas dazu sagen kann wäre spitze.