Support B2700

Support B2700

Ich interessiere mich für das B2700 und habe mal etwas im I-Net gesucht,u.a. natürlich bei Samsung.

Mir fällt da auf,dass es fast keine Infos beim Hersteller selbst gibt:

-Garantie Plus: keine Daten vorhanden
-Firmware Update: keine Daten vorhanden
-Servicearten: keine Daten vorhanden
-Akkutyp(zum Nachkauf oder Zweitakku): keine Daten vorhanden

Ist das typisch für Samsung oder habt ihr andere Infoquellen

Zitat

Original geschrieben von FrankeMobilfunk
Ja, ist leider bei Samsung oft so. Die einzige Seite,die noch schlechter ist (von Handy-Herstellern) is imho Sagem.

Entweder musst du dich hier im Forum informieren oder auf einschlägigen Seiten z.B Xonio oder inside-handy

Deine Antwort klingt ja alles andere als ermutigend !

Leider kann/muss ich sie schon nach wenigen Kontakten bestätigen,denn auf eine konkrete Frage nach der Beseitigung der Absturzproblemtaik des B2700 werde ich von Samsung.de nach Samsungmobile.de geschickt und umgekehrt,da das angeblich ganz unterschiedliche Firmen seien :flop:

In zahlreichen Foren, u.a. auch hier:

http://forum.samsungmobile.de/sonstige-samsung-modelle/9500-b2700-stürzt-ab/

steht von häufigen Abstürzen,deren Gründe angeblich dem Support von samsung bekannt seien (oder halt eben doch nicht).

Gruß

Bernd

Soeben erhalte ich bezüglich des Absturzproblems von Samsung.de folgende Antwort:

"GutenTag Herr Bernd xxxxx

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zur Zeit gibtes keine Lösung. Samsung arbeitet an an einer Lösung. Wir bitten Sie noch ein weinig Geduld zu haben."

Dann hast du wohl in der zeit Glück gehabt.

Gruß

Bernd

Auf meine schriftliche Frage an Samsung wann das Problem gelöst sei und ob ich dann auch informiert werde erhielt ich folgende Antwort:

" vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben Ihre Anfrage an die Produktentwicklung in Korea weitergeleitet.

Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, so bald eine Lösung vorliegt.

------------------------------------------------------------

Gerne können Sie uns bei Rückfragen erneut ansprechen.

Herzliche Grüße

Naxxx Schuxxx"

Da bin ich ja mal gespannt ob und wann ich etwas höre.ich werde euch direkt berichten!