o2 Vertrag kündigen? Grund: Verbindungsabbrüche, Störgeräusche, kein Gesprächsaufbau

Hallo beisammen,

es ist bei mir eine etwas längere Story. Ich bin seit ca 5 Jahren O2 Kunde und war bis Ende letzten Jahres auch sehr zufrieden. Habe im Moment 2 Verträge:

1. Alter Genion Vertrag mit Handy für BwHz (10 €)
2. Genion L ohne Handy für 20 € + 400 Frei SMS monatlich.

Da letztes Jahr ja die Bonuswelt abgeschafft wurde habe ich sogar auf dem Genion L noch ca 60 € Gesprächsguthaben.

Hört sich alles wirklich super an, leider habe ich seit Ende letzten Jahres andauern Verbindungsabbrüche, Störgeräusche und kann teilweise nicht einmal mehr ein Telefonat beginnen.

Hab mittlerweile schon andere Simkarte probiert, Handy reparieren lassen, und habe das Problem an 3 verschiedenen Standorten (München, Bayreuth und ländliche Gegend). Zusätzlich wurde beim letzten Standort sogar das D1 Roaming abgeschalten und da ich dort Indoor teilweise kein O2 habe bekomme ich immer schön österreichisches Netz hinein... (wohne in der Nähe zu Salzburg).

Habe mittlerweile schon andauernd bei o2 angerufen und Störungsmeldungen aufgegeben, aber Erfolg ist fehlanzeige...

1. Störungsmeldung: kein Fehler gefunden (obwohl ich teilweise gar nicht telefonieren konnte an dem Tag...)
2. Störungsmeldung: einfach ignoriert... Hab nach 3 Tagen angerufen, weil keine Antwort kam. Auskunft des Mitarbeiters: Störung ist zwar im System eingetragen, wurde aber nicht weitergeleitet..
3. Störungsmeldung: läuft gerade... habe aber wenig hoffnung...

Und jetzt ratet mal, was jetzt gerade passiert ist? "Kein Netzzugriff". Handy aus/an bringt nix und manuelle Netzwahl bringt auch nix... Habe seit 2 Stunden kein Netz mehr reinbekommen...

Wollen die mich verarschen?

Ich will aus dem Vertrag raus... Konditionen sind Top, aber der Service geht mir mittlerweile tierisch aufm Sa**.

Die Sache mit den Nebenleistungen bei 0180-Nummern und dass sie für ein C905 350 € Zuzahlung bei nem Handypreis bei Amazon von 380 € (Brandingfrei!) lass ich jetzt mal aussen vor...

Danke für eure Hilfe!

Gruß
Linkin

Ja, das habe ich auch vor. Deswegen hab ich den Thread ja gestartet. Ich würde gerne wissen, ob es eventuell jemand gibt, der ähnlich vorgegangen ist und ob man hier mit Sonderkündigungsrecht oder ähnlichem vorankommt?

Kann mir da jemand helfen bzw. tipps geben?

Werde mir wahrscheinlich die Tage mal bei T-mobile nen Relax 60 Friends mit Handy rauslassen und dann schaun wie gut mein Empfang und die Qualität mit T-mobile ist.

edit:
Danke Corrado, deine Antwort hast du scheinbar während meinem Tippen geschrieben
Hab mich da jetzt mal angemeldet!
Fällt euch sonst noch was ein?

so, gerade mit o2 telefoniert.

Bekomme wegen dem ganzen Ärger jetzt erst mal ne 80 € Rechnungsgutschrift und wenn ich mir n neues Handy kaufen muss 100 € Gutschrift... das lässt mich doch mal wieder hoffen...

mal schaun wie das weiter geht

Wäre super, wenn du uns auf dem laufenden hältst, ob du erfolg hattest!

Ich persönlich würde ja gerne bei o2 bleiben, wenn meine Probleme mit der Sprachqualität und den Verbindungsproblemen gelöst werden. Weil meine Tarife sind schon der Hammer

Aber durch die 80 € Rechnungsgutschrift hab ich jetzt auf jeden Fall mal 3 Monate zeit gewonnen und werd mal schaun, wie es dann aussieht