Hallo,
ich habe mit im letzten Jahr ein T-Mobile Vertrag mit iPhone zugelegt und meinen Eplus Vertrag gekündigt. Dieser lief allerdings noch weitere 6 Monate.
Von T-Mobile wurde mir gesagt, ich kann am Ende der Laufzeit des Eplus Vertrages die Rufnummer (Habe ich seit 10 Jahren) auf den T-Mobile Vertrag portieren.
Heute im T-Mobile store wurde mir allerdings gesagt, es geht nur bei Neuverträgen!!!
Mein bestehender iPhone Vertrag ist bereits fest mit der Nummer verbunden!
Ich bin entsetzt. Ich möchte meine alte Nummer nicht aufgeben und sitze weitere 1,5 Jahre auf dem T-Mobile Vertrag. Bin es leid zwei Handys durch die gegen zu tragen...
Was kann ich tun?
Gruß
Hannes