Bold defekt, über wen reparieren, wie absichern?

Jetzt bin ich grad am abk***
Bei meinem Bold geht die Perle nicht mehr nach unten, ich kann also nur noch rechts, links, hoch. Egal wo und in welcher Lage ich ihn halte.

Wie bekomme ich ihn am schnellsten repariert?
Es ist ein VF Gerät von einem Bekannten aus Bonn, während ich in München bin. Rechnung lautet daher auf ihn. Stammt aus einem GK Vertrag.
Kann man nicht selbst irgendwo bei RIM aktiv werden?

Reicht es aus, das Gerät abzumelden via Internet oder sollte ich es irgendwie zurücksetzen? Aber wie, wenn keine Scrollbewegung möglich ist

Danke für Input!

Zitat

Original geschrieben von carrera1988
Am einfachsten wäre eine Sicherung mit dem Desktop Manager und dann zurücksetzen.

Selber machen geht beim Bold leider nichtmehr. Das mitm Alkohol würd ich lassen wenn du ihn zur Reperatur geben willst.
Zuständig ist übrigens VFD, nicht RIM.

Selber mache ich natürlich nichts, ist ja schliesslich Garantie drauf

Es muss doch aber, wie bei jedem anderen Mobilgerät, eine Serviceadresse vom Hersteller geben. Schliesslich gibt es ja die BB auch frei zu kaufen. Wie soll man sich da an den Netzbetreiber wenden? Hat das noch niemand benötigt?

Alle Recherchen verliefen im Sande
Offensichtlich geht eine Reparatur/ Austausch ausschliesslich über einen Netzbetreiber. Allerdings frage ich mich, wie man dann bei frei gekauften Geräten vorgeht, da man ja eine Rechnung vom Händler hat und nicht vom NB. Da kommt auf die Händler dann Arbeit zu

Egal, ich versuchs morgen mal im VF-Shop. Hat mir die GK-Hotline geraten, von der das Gerät ursprünglich stammt

Zitat

Original geschrieben von AbuComputer
Lass doch deinen Bekannten das Gerät bei Vodafone melden und an deiner Adresse austauschen. Das sollte funktionieren.

Ist nicht mal nötig. Der 1a Reparaturladen am Marienplatz hat lediglich über die IMEI gecheckt ob das Teil wirklich von VF ist und dort verkauft wurde und alles fertig gemacht. Den hat ein evtl. Vorbesitzer nicht mal interessiert. Hat nur meinen Ausweis kopiert, fertig
Im Endeffekt war aber ein Austausch oder Rep ja nicht nötig.