Bei mir ist bisher leider auch noch keine Gutschrift eingetroffen und die Grundgebühr meiner Laptop Internet Flat wird trotz mehrfacher Kontakte mit der Hotline weiterhin falsch berechnet. 
Neuer Service für E-Plus Kunden: Mit dem Handy Geld verdienen
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ich setze noch einen drauf : renne seit Anfang Februar meine Werbeprämie hinterher
... keine Chance ... -
Zitat
Original geschrieben von burzl
...und die Grundgebühr meiner Laptop Internet Flat wird trotz mehrfacher Kontakte mit der Hotline weiterhin falsch berechnet.Wie denn?
ZitatOriginal geschrieben von The_Voice_70
Mahlzeit
Märzrechnung bei mir soeben online einsehbar . Keine 5 Euro Gutschrift ersichtlich ... hätten eigentlich sogar 15 Euro sein müssen . Mal wieder ein Bock von EPlus :flop:
Wieso 15??
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Doppelpost bitte löschen Danke
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na bei drei Nummern drei mal fünf Euro ...
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na dann geht es dir ja leider nicht anders wie mir . ich weiß nicht wie oft ich bereits Kontakt mit der Hotline hatte . Hat alles nichts genutzt . Haben von mir die letzte Frist für einen Rückruf bis heute abend 18 Uhr bekommen . Bei jedem Kontakt (und das seit eben Februar) höre ich nichts anderes außer : ist in Bearbeitung . Werde wenn diese Frist nicht eingehalten wird eine direkte Mail an die Geschäftsführung schreiben (habe ich schon mal gemacht) . Komischerweise hat es dann auf einmal funktioniert. Bei mir geht es ja auch noch um mehrere Sachen die nicht korrekt sind . Vom Kunden wird ebenso erwartet das er seine Rechnung ordnungsgemäß zahlt. Und ich schieße garantiert nicht mit Kanonen auf Spatzen. 10 Wochen Ärger sind einfach genug in Verbindung mit geballter Inkompetenz.
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