Wer erklärt mir meine O2 Rechnung?

In diesem Thread vollkommen egal, da das Problem auf der Rechnung ja gefunden ist. Punkt.

Zitat

Original geschrieben von Gamefreak
Ähm, "ThePhoneHouse" mein vorheriger "Handypartner" hat Bitte Februar auch noch einmal 30€ für Rufnummerportierung abgebucht.
Ich habe aber auch schon an O2 25€ für die Rufnummermitnahme gezahlt.

Ist das rechtens? ...

Ja.
Du bezahlst ThePhoneHouse für den "Export" der Nummer und O2 für den "Import" der Nummer.

Der Import ist aber manchmal kostenlos und manche Anbieter belohnen sogar das Mitbringen einer Nummer mit einer Gutschrift.

Zitat

Original von o2online.de
Kosten der Portierung Ihrer Telefonnummer zu O2
Die Wechselgebühren werden von Ihrem alten Mobilfunkanbieter erhoben. Bitte erkundigen Sie sich dort. Bei O2 entstehen Ihnen als Neukunde keine Kosten.

Link: Rufnummernmitnahme

Passt vll nicht 100%ig aber ich wollte nicht extra einen neuen Thread eröffnen:

Auf meiner aktuellen o2 Rechnung(Genion L) waren 3 Gespräche als "U"(=Gesprächsumleitung) auf meine eigene Rufnummer berechnet(anscheinend 19ct/min, 60/10 Takt)

Insofern evtl interessant, als dass auf diesen Genion L eine RUL eines BWHZ Genion geschaltet ist.
Aber nicht missverstehen - beim BWHZ Anker wurde nichts berechnet.

Vielleicht hat es aber damit auch nichts zu tun - kann leider nicht nachvollziehen, ob das Gespräche waren, die ich angenommen habe über den Anker.

o2 kann sich das übrigens auch nicht erklären und hat mir die Posten gutgeschrieben.
Der Mail Support war übrigens mal gut, gestern 22h gemailt, 10h heute Antwort.

Hat noch jemand zufällig sowas beobachten können?

Zitat

Original geschrieben von cogogt
Passt vll nicht 100%ig aber ich wollte nicht extra einen neuen Thread eröffnen:

Auf meiner aktuellen o2 Rechnung(Genion L) waren 3 Gespräche als "U"(=Gesprächsumleitung) auf meine eigene Rufnummer berechnet(anscheinend 19ct/min, 60/10 Takt)

So spontan denke ich da an folgendes Szenario:

Der Genion L hat doch auch eine Festnetzrufnummer. Auf diese FN-Nr. hat sich dann ein Anrufer 'verirrt', und da Du dabei außerhalb der Homezone (des Genion L) warst, wurde es als Umleitung berechnet.

Ich würde mal testen ob die FN-Nr des Genion L aufs Handy umgeleitet wird. Einfach von einem anderen Anschluss mal auf die unbenutzte FN-Nr. des Genion-L anrufen, natürlich von ausserhalb der Homezone, und sehen was passiert. Wenn es dann klingelt ist das die Erklärung.

Zitat

o2 kann sich das übrigens auch nicht erklären und hat mir die Posten gutgeschrieben.
Der Mail Support war übrigens mal gut, gestern 22h gemailt, 10h heute Antwort.

Nicht schlecht für einen Mail-Support :top:

Kurze Frage:
Kann mir jemand folgendes Durcheinander auf meiner Rechnung erläutern?
Die VVL waren immer im Herbst...

Ich hab eigentlich einen Genion L mit Auszubildenen-Vergünstigungen,
sowie 2fach eingelöste Bonuswelt-Punkte für GG-ermäßgigung um 5€...

Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
SMS-Pack-M (10.04.2009 - 09.05.2009) 10,0840
Genion-L-Aktion (10.04.2009 - 22.04.2009) 5,4658
O2 Genion-mit-Handy (60/10) (10.04.2009 - 22.04.2009) 3,6378
O2 Genion-mit-Handy (60/10) (23.04.2009 - 23.04.2009) 0,2798
Genion-L-Aktion (23.04.2009 - 23.04.2009) 0,4205
O2 Genion-mit-Handy (60/10) (24.04.2009 - 09.05.2009) 4,4773
Genion-L-Aktion (24.04.2009 - 09.05.2009) 6,7271

Gutschriften und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
inklusive SMS-Pack-M (30 SMS mit Verbindungen verrechnet)
100% Rabatt auf monatl. Basispreis O2 SMS Pack M -10,0840
Bonuswelt Gutschrift Genion-Grundgebühr 5 Euro -1,9607
Bonuswelt Gutschrift Genion-Grundgebühr 5 Euro -1,8207

niemand eine idee?

Hast Du 23.04 irgendwas geändert? Auf jeden Fall kommst Du auf die 25 Euro wenn Du alle oberen Beträge (ohne SMS-Pack) zusammenrechnest.
Die Gutschriften aus der Bonuswelt werden anscheinend ab dem Tag der Punkte-Einlösung gutgeschrieben und deshalb bekommst Du nur noch den Restbetrag der jeweils 6x5 Euro gutgeschrieben. Ich hatte im ersten Monat nur 4,82 als Gutschrift und die restlichen 18 Cent gibts dann wohl auf der nächsten Rechnung. Du kannst ja mal auf der ersten Rechnung (10.10-09.11.08) schauen ob da auch nur ein Teilbetrag verrechnet wurde.

Biete folgende Lösung: Die Bonusweltpunkte wurden mit der vorherigen Rechnung eingelöst, und zwar an zwei Tagen hintereinander. Von den einen 5 € blieben noch 13 Tage ((1,8207/13)*30*1,19=5) übrig, von den anderen 14 Tage ((1,9607/14)*30*1,19=5). Daher wurde nach 13 Tagen (22.04.) und nach 14 Tagen (23.04.) des Rechnungslaufes eine Art Rechnungsabschluss erstellt (warum auch immer). Daher ist die Grundgebühr in drei Abschnitte zerstückelt.