Hallo,
ich bitte um Hilfe.
A hat einen Base Vertrag, der auf seinem Namen läuft und den er fristgerecht zum nächstmöglichen Termin schriftlich gekündigt hat.
A hat auch eine Bestätigung seiner Kündigung per Post erhalten.
Tage später wird A unter seiner Handynummer kontaktiert, die jedoch der Lebenspartner von A benutzt.
Dieser stimmte beim Telefonat ein, dass der Vertrag verlängert werden kann und somit die Kündigung unwirksam wird, wenn er den neuen Tarif "Web Edition" für 10€ im Monat erhält und seine gegenwärtige Nummer weiterbehalten kann.
Dies wurd ihm am Telefon bestätigt.
Daraufhin kam ein Brief mit der Bestätigung, dass der Vertrag weiter verlängert wurde.
Als Dankeschön wurden 25€ Gutschrift angeboten, von einem Tarifwechsel zu dem "Web Edition" Tarif ist jedoch nicht die Rede.
A selbst ist nun natürlich empört und will Einspruch einlegen, zumal er als Vertragsbesitzer mit niemandem über eine Vertragsverlägnerung gesprochen hat...
Wie sieht die Rechtslage aus?
Wie sollte man vorgehen?
danke im voraus
mfg