E-Plus / BASE / vybemobile Angebote, z.B. Zehnsation für -2 €/Mon. nur für kurze Zeit

Zitat

Original geschrieben von handykarl

Ist denn unser Angebot so schlecht, das du es davon abhängig machst ?

Schlecht is es nicht....aber warum darf es nicht mehr sein ?

wie kann ich denn noch von der morgigen Anschlussbefreieung Gebrauch machen. Geht es, wenn ich die Unterlagen vorab per E-Mail sende. Vielen Dank.

Hi Karl, ich habe hier noch 2 Verträge, der eine läuft jetzt im Februar aus und der andere im Juni, beides "Professional XL Treue Plus" mit Tarifautomatik.
Ich bin mit beiden Verträgen seit 8 Jahren Kunde bei E-Plus und sehe es nicht ein mich mit einer "Standard Prämie" pro Vertragsverlängerung abspeisen zu lassen. Jede Rechnung wurde jeden Monat komplett bedient ohne wenn und aber und das sollte EPlus auch etwas wert sein.
Es ist mir bis jetzt noch nicht gelungen einen E-Plus oder Base Mitarbeiter zu einem korrektem Deal zu überreden. Die sagen mir nur immer das die Vertragsverlängerung die einzige Möglichkeit sei obwohl ich nachweislich bessere Konditionen für Neukunden erklären kann.
Diese undiskutierbaren Regeln halte ich für ungerecht da viele Ausfälle bei Neukunden vorprogrammiert in Kauf genommen werden auf Kosten der zahlenden Kunden derer man sich sicher sein kann und deswegen haben wir beschlossen dass wir E-Plus verlassen wenn uns kein lukratives Angebot gemacht werden kann. Die Portierung der Rufnummern habe ich bereits in den Kündigungen erwähnt und bisher keine Absage seitens E-Plus erhalten.
Ich habe jetzt noch ca. 20Tage bis zum Ablauf des ersten Vertrages und Du scheinst unsere letzte Chance zu sein den Vertrag zu verlängern.
Wäre gut wenn Du Dich etwas kümmern würdest, ansonsten lasse ich diesen Vertrag auslaufen und die Rufnummer zum nächsten Anbieter portieren.
Selbst die Kundenrückgewinnung von E-Plus hat mir nur Shit erzählt und es kommt mir so vor als wäre mein Vertrag nix wert, in den Gesprächen hatte ich manchmal den Eindruck die Dame hat nen Knall und hält mich für dämlich. Auf meine Frage ob Sie/Er schon einmal etwas von Internetforen gehört haben die sich mit speziell diesem Thema auseinandersetzen, wie telefon-treff.de, wurde von den Damen immer ein klares, meiner Meinung nach, gelogenes Nein erwidert während Herren das zwar einräumten aber nicht entscheiden konnten oder durften.
Sorry, war jetzt ein wenig länger und wenn Dir das auf den Zeiger geht ignorier mich einfach, soll auf keinen Fall so sein das Du nix davon hast, sag mir einfach Bescheid ob was geht.

Gruss,

Michael

Hallo Karl,

ein Kumpel von mir will euer Angebot 4 (Vybemobile Top 10) nutzen und hat Montag Morgen die Unterlagen per Fax geschickt.

Allerdings hat er keinen Nicknamen angegeben und auch nicht nochmal ausdrücklich dazu geschrieben, dass er sich auf das TT Angebot Nr 4 bezieht...

Könnt ihr die Sache trotzdem zuordnen??

Gruß
Philipp