Wechsel von Arcor zu Unitymedia

meinst du mich jetzt? ich will meine Tel-Nummer nicht übernehmen.

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von eltrash
ich will auch wechseln, wo schicke ich denn die Kündigung hin?
ist die Adresse korrekt?
Vodafone AG & Co. KG
Alfred-Herrhausen-Allee 1
65760 Eschborn

Nein

Der Kundenservice sitzt in Essen, dahin gehört die Kündigung. die adresse findest du auf deiner Rechnung.

ich hab selber auch gekündigt, da ich schon vor Ablauf des vertrages auf einen anderen Anbieter wechseln will, die Rufnummer sind mir vollkommen egal, hat sogar nur vorteile mal neue zu bekommen.

also auf der Rechnung steht:

Zitat

Vodafone AG & Co. KG, Postfach 10 25 63, 45025 Essen

ich hoffe nur, die Postfachadresse macht keine Probleme.

Im Hilfe-Center steht komischerweise, dass man anrufen soll. Was soll das bewirken?

Zitat

Wie kann ich kündigen?

Wenn Sie Ihren Anschluss kündigen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihre telefonische Kundenbetreuung unter der kostenfreien Rufnummer:

0800 503 541 9

Die für Ihre Produkte gültigen Mindestvertragslaufzeiten können Sie im Online-Kundenservice unter Meine Kundendaten - Vertragsdaten sehen. Weitere Informationen zu Ihrer Vertragslaufzeit finden Sie in unter Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.

Hinweis: Wenn Sie ausschließlich Nutzer der Arcor Online-Dienste sind, führen Sie Ihre Kündigung bitte online unter Dienste - Meine Daten - Arcor kündigen durch.

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Postfachadresse ist bei großen Unternehmen üblich.

Zitat

Original geschrieben von eltrash
Was soll das bewirken?

Gelegenheit zum betteln?

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von eltrash
ich hoffe nur, die Postfachadresse macht keine Probleme.
Im Hilfe-Center steht komischerweise, dass man anrufen soll. Was soll das bewirken?

Postfach ist üblich in grossen Firmen. Machs per einschreiben mit Rückschein und verlange direkt eine schriftliche Kündigungsbestätigung, sonst bekommst du keine Rückmeldung.

Der Anruf hat den Sinn, da die dich dann direkt umstimmen wollen und das "tolle Angebot" für die haben und die dich nach den Bewegtgründen der Kündigung fragen.

Steht bei mir auch der Kündigungbestätigung auch drauf.

Gleich werde ich erst mal einen Termin mit Unitymedia absprechen, wann der Techniker zur Installation kommt.
Das ging rasent schnell, Sonntag per Inet bestellt, gestern abend riefen die schon an.

freut mich für Dich, dass der Wechsel bisher glatt läuft.

Ich habe mal die 0800er Nummer angerufen und tatsächlich wollten die mich mit einem vermeintlich günstigeren Tarif umstimmen. jetzt zahle ich 28,95 für echtes ISDN mit 3 Nummern und 6000er und ab jetzt könnte ich für 24,95 für eine Nummer (analog) + 6000er flat bekommen. Für +5 EUR noch die Telefonflat.

Da habe ich ihm gesagt, dass ich doch lieber einer 32 MBit/s + Tel-Flat für 22,95 mit 12 Monaten MVLZ bevorzuge. Das hat er eingesehen und nochmal die Kündigungsanschrift in Essen bestätigt. Ich habe erstmal einen normalen 55ct Brief geschickt. Falls keine Reaktion kommt, werde ich noch eine per Einschreiben hinterherschicken. Kündigungsfrist beläuft sich lt. Online-Kundencenter auf 8 Wochen, lt. Hotliner auf 4 Wochen. :confused: Naja, egal 12 Wochen bis Jahresende sind's ja noch. Ich werde die Kündigung auf jeden Fall noch diesen Monat durchsetzen.

Ich hänge mich mal hier dran,um keinen neuen Thread zu Eröffnen.Bei mir steht auch ein Wechsel von Arcor zu Unutymedia an.Hab bestellt und die Unterlagen und Geräte erhalten.Es steht auch eine Portierung der Rufnummer an.Allerdings läuft der Vertrag bei Arcor noch bis Ende Oktober.Hab jetzt schon bestellt,damit die Kündigungsfrist eingehalten wird.Nun habe ich auch von Unitymedia eine Rechnung erhalten.Ist das normal?Bisher habe ich noch nichts von denen angeschlossen und der Techniker kam auch noch nicht.

Hallo ,
ich hänge mich mal kurz in diesen Thread rein !

Habe auch von Arcor zu Unity gewechselt und bekomme erstmal meine 6 Freimonate !
Nun meine Frage erhält man für diesen Zeitraum von Unity eine Rechnung ?
Wäre nämlich wichtig, weil Saturn ohne diese erste Rechnung nicht den Gutschein rausgeben will.

Die Kundenhotline konnte mir komischerweise auch nicht weiter helfen.