ZitatOriginal geschrieben von Marko
Noch besser fand ich, dass ich grad eben auf die Tarifwechselwunsch Relax 50 zu 60 folgende Antwort bekommen habe: "Was für´n Relax 60?". Aber gut, die Tarife
Ich weiss nicht was da mittlerweile für Leute sitzen... Vor 6 Monaten hätte ich T-Mobile noch in höchsten Tönen gelob. Aber mittlerweile kriegt die Hotline die einfachste Tariffrage nicht ohne zwei Rückfragen im Backoffice hin. Und da sie scheinbar nicht zu oft verbinden oder Rückfragen dürfen, werfen sie einen auch gerne mal aus der Leitung. Absolut unprofessionell!