T-Mobile: neue Tarife ab 02.02. / 02.03.

    Zitat

    Original geschrieben von Erdenbewohner
    Ein Wechsel in einen Complete-Tarif ist ausschließlich bei Neuverträgen und Vertragsverlängerungen mit dem iPhone möglich.
    Die Complete-Tarife gibt es nur noch bis zum 28.2., danach werden sie nicht mehr buchbar sein.


    Ah super, alles klar. Dankeschön.


    Ist das denn grundsätzlich möglich von den Relax 50 Friends Tarifen in andere Tarife außer Relax 100 zu rutschen?
    Weil ich fand es bei den Complete-Tarifen eben ganz praktisch, daß ich da auch noch Freiminuten und n kleinen Volumentarif bei hatte.

    Hallo ...


    hab da mal ne Frage!! Möchte noch einen Complete XL Vertrag (for friends) abschliessen.


    Kann mir jemand sagen ob ich den Telekom Vorteil (5€) und die grade laufende Aktion von 2 Monaten Grundgebührbefreiung auch im Friends Tarif bekomme??


    Habe jetzt 2 verschiedene Aussagen von der Hotline bekommen. Vor ein paar Tagen hatte ich nachgefragt und da ging es, leider wollte ich mich da nur informieren ...


    Eben wollte ich den Vertrag machen und da ging es auf einmal nicht mehr!!! :-(


    Gruss
    Heiquito

    Hallo,


    da T-Mobile an seiner Hotline 2828 für GK`s genau so unzuverlässig ist habe ich mich seit 2 Wochen nur per Mail mit: Servicecenter.GK@t-mobile.de "unterhalten".


    Aber das gleich Drama wenn nicht sogar schlimmer.


    Ich wollte folgendes Wissen:


    1. Wechsel von Complete M Busines mit TM031 auf Combiflat M Business,


    2. Rabattierung im Combiflat M Business ähnlich TM031,


    3. Grund für € 5,00 Mehrpreis gegenüber Combiflat S Privatkunden,


    nach 2 Wochen mit belanglosen, falschen, fadenscheinigen Antworten nun doch einen Aussage:



    der blanke Hohn, ich würde ja sogar in einen teueren Tarif wechseln (selbst ohne TM031 Rabatt wären es € 0,49 mehr im Monat) aber T-Mobile hat kein Interresse.
    :flop:


    Jetzt muss ich mich erst mal beruhigen :mad:


    Grüße
    sth70


    Erdenbewohner: war da nicht mal die Aussage das auch GK Kunden in teuere Tarife wechsel können vor Ablauf der 12 Monate?

    sth70:
    Die Aussagen aus der letzten E-Mail entsprechen den Vorgaben von T-Mobile.



    Zu 1.:
    Ein Wechsel von Complete auf CombiFlat ist im Geschäftskundenbereich nicht zulässig. Man kann mit einem Complete-Tarif nur in einen anderen Complete-Tarif wechseln.
    Das geht sogar so weit: Angenommen, Du hast einen Complete S (29 Euro Grundgebühr). Du willst nun in den Combi Flat XL (119 Euro Grundgebühr) wechseln, wodurch T-Mobile monatlich 90 Euro mehr bekommen würde. Das ist jedoch nicht zulässig und wird daher abgelehnt.


    Der Wechsel von Complete zu Combi Flat ist im Privatkundenbereich möglich. Spielen wir das Spielchen weiter: Du kannst den GK-Complete-Vertrag aus dem Rahmenvertrag ausbinden lassen, damit ist es dann ein Privatkunden-Vertrag. Im Privatkunden-Bereich Du dann von PK-Complete auf PK-Combi Flat wechseln, weil es dort erlaubt ist. Und anschließend kannst Du den PK-Combi Flat wieder ein den Rahmenvertrag einbinden lassen und schon hast Du den GK-Combi Flat.


    Ich erübrige mir deshalb mal einen persönlichen Kommentar von der Entscheidung von T-Mobile, dass bei GK-Verträgen nicht von Complete auf Combi Flat gewechselt wird...



    Zu 2.:
    Der Weg ist wie folgt: Du nennst eine Rahmenvertragsnummer, dann nennt T-Mobile Dir die Rabatte in den einzelnen Tarifen. Wenn Du nur den TM031 nennen kannst, dann erfährst Du nur, dass dort ausschließlich Complete-Tarife rabattiert sind.
    Der umgekehrte Weg ("ich will soundsoviel Rabatt auf den Tarif xyz, nennt mir die RV-Nummer") geht nicht. Zumal man ja als Privatperson bei den gut rabattierten Rahmenverträgen in der Regel gar keinen Zugang bekommt.


    Ich persönlich kann Dir allerdings sagen, dass ich noch keinen einzigen Rahmenvertrag mit Rabattierung auf den Combi Flat-Tarifen gesehen habe.



    Zu 3.:
    Die gleiche Anfrage wurde auch offiziell an T-Mobile gestellt. Als Begründung kam: Es ist eine Entscheidung des Unternehmens. Die GK-Tarife sind teurer, weil GK-Kunden an anderen Stellen bereits von Rabatten profitieren. Außerdem ist noch die RV-interne Flat und die Flat für Anrufe bei der Mobilbox dabei. Und statt der Weekend-Flat kannst Du auch BlackBerry Webmail S kostenfrei bekommen.


    Das mit den günstigeren Verbindungspreisen stimmt nicht ganz, denn im PK-Bereich werden die Preise mit MwSt und im GK-Bereich ohne MwSt genannt.

    Zitat

    Original geschrieben von Erdenbewohner
    Spielen wir das Spielchen weiter: Du kannst den GK-Complete-Vertrag aus dem Rahmenvertrag ausbinden lassen, damit ist es dann ein Privatkunden-Vertrag. Im Privatkunden-Bereich Du dann von PK-Complete auf PK-Combi Flat wechseln, weil es dort erlaubt ist. Und anschließend kannst Du den PK-Combi Flat wieder ein den Rahmenvertrag einbinden lassen und schon hast Du den GK-Combi Flat.



    Natürlich sollte man vorher fragen ob durch den komplexen Wechsel irgendwo Wechselkosten entstehen...

    Gegenwärtig wurde ich nicht warten, da nicht damit zurechnen ist nicht in die neuen Tarife wechseln zu können und billiger werden die Geräte eh immer ;).

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