Alice – 300 EUR Gutschein + 5 Monate gratis?

Ja.

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von Sir_Shrike
Schaltungsdatum: 02.03.2009

Meine beiden SATURN-Gutscheine á 150€ wurden am 14.04. via DHL geliefert.

Da scheint eine ganze Wagenladung versandt worden zu sein - wohl nur kurz verzögert durch die Osterfeiertage...

kann ich bestätigen:

Schaltdatum: 25.02.2009
Nachfrage per email: 07.04.09
darin First gesetzt: 16.04.09
Gutscheine erhalten: 14.04.09 :top:

Gruss
Dieter

Schaltungsdatum: 20.02.2009

Gutschein erhalten: 11.04.2009 (6-7x bei Alice angerufen und Stress gemacht)

Alice finde ich sehr gut doch leider KEIN Gutschein nach gut 6 Wochen.
g
grüße

Ich müsste ja dann doch mal was positives schreiben... Gutschein war innerhalb von 5 Tagen nach dem Schalt Termin da - Alice läuft bisher wunderbar mit 16Mbit und ein Techniker musste auch nicht vorbei kommen...

Und das in einem Haushalt wo es vorher 6 Monate Probleme mit Freenet und 1&1 gab, weil angeblich die Leitung in unsere Wohnung nicht existierte...

Zitat

Original geschrieben von meon96
  flatty zu Problem 1

Ersteinmal eine Woche Warten, da aufgrund von diversen Tests die Geschwindigkeit noch nicht voll ausgegeben wird.
Sollte nach einer Woche die Geschwindigkeit sich nicht erhöht haben dann
Lasse über die Email Adresse internet@alice-dsl.de dein Profil erhöhen .

Ich habe auch an diese Adresse eine Mail geschickt mit der Bitte, dass mein Profil auf 16.000 umgestellt wird. Nach paar Tagen hat Alice geantwortet. Die sagen, dass ich über Alice Lounge-Kontakt eine Mail schicken soll. Wie ist es bei euch gelaufen? Habt ihr die Mail über ihre private Mail-Adresse geschickt? Danke

War diese Aktion jetzt einmal oder wird die nochmal wieder holt ?

Einmalig!

...wär ich nur bei o2 geblieben....

Bisher nix als Probleme bei Alice.

Zuerst wurde der Antrag storniert. Dann wurde am 30. April doch geschaltet. Funktioniert hat aber gar nichts! Musste dann vom Handy aus mit der Hotline telefonieren. Kostenpunkt: 10 Euro. Der Herr an der Hotline versicherter mir, die Gebühren werden erstattet, wenn ich dies per eMail beantrage. 4 Tage später kam erneut ein Techniker, nun klappte Surfen und Telefonieren zum Glück. Ja, mit stolzen 6 mbit!
Ok, hab ich gestern eine email geschrieben, mit der Bitte um Erstattung der Telefonkosten (Gesamthöhe 15 Euro, und immer war der Fehler auf Seiten Alice zu finden) und auch Schaltung von 16 Mbit. tja, Pustekuchen!
Kam eben eine Antwort: die Telefongebühren sind für jeden transparent, blabla, wir können Ihnen daher leider nichts erstatten.
Und die Geschwindigkeit: unterliegt diverser Faktoren, blabla, wir können Ihrem Anliegen leider nicht entsprechen.

Und nun?

schick ein Fax oder einen Brief!!!

Zuerst wollten sie mir das auch nicht erstatten, aber dann ging es auf einmal doch