Alice – 300 EUR Gutschein + 5 Monate gratis?

Das kann ja nicht wahr sein...

Wann und wo hast Du den Vertrag denn gemacht?

Habe jetzt auch mal eine Anfrage per Mail an Alice geschickt...

Grüsse,
darksphere

Ja, kommt mir von den Payback Punkten bekannt vor.

Das wird ja ein Spaß. Hat jemand von euch noch KEINE schriftliche Auftragsbestätigung (abgesehen von der Mail nach Eingang des Auftrages)?
So geht es mir nämlich gerade. Schaltung soll aber auch erst zum 1.3. erfolen

Definitiv eine Falschaussage des Kollegen! Gerade mit der Hotline abgeklärt

Alle, die über mich abgeschlossen haben bekommen selbstverständlich ihren 300,- Gutschein nach 2-4 Wochen von Alice per Einschreiben, wenn sie angeschalten werden!!!

Entscheidend ist das Unterschriftsdatum, da ihr von 19.01.-21.01.2009 unterschrieben habt bekommt ihr die Konditionen die an diesen Tagen galten!

Zitat

Original geschrieben von Stuermer
Hier scheint sich mit dem 300 € Gutschein wieder das altbekannte Alice-/Hansenet-Chaos abzuzeichnen......

Laßt Euch sinnvollerweise 'mal bestätigen, daß Ihr auch für den Gutschein vorgemerkt seid oder konsultiert schon 'mal einen Advokaten Eures Vertrauens.

Auf Nachfrage erhielt ich nämlich dies - obwohl's über Saturn lief :
Aber nett, daß sie um "meine" Verständnis bitten

Zitat

Original geschrieben von flatty
Da wirst Du wohl nicht s dran ändern können.

hat nen extrem unfreundlichen Hottie dran... blub blub Zeit nicht möglich bla bla... dann hat er aber gesagt zu 99,9 % vormittags...

Hab jetzt die Großeltern meiner Freundin für Morgen in meine Wohung beordert...

mal sehen ob morgen alles klappt

ich weiß garnicht was der Telekomiker hier will aber gut - die müssten imho in der Vermittlungsstelle nur Hebel umlegen, oder?

Aber mein DSL Modem Sphairon Turbolink ist heute immerhin angekommen...

ich war am 20.01.09 bei MediaMarkt und habe bis jetzt nichts schriftliches außer der SMS, "Herzlich Willkommen bei Alice"...

Normal?

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von Timba69
ich war am 20.01.09 bei MediaMarkt und habe bis jetzt nichts schriftliches außer der SMS, "Herzlich Willkommen bei Alice"...

Normal?

ob normal oder nicht, kann ich nicht sagen. Aber ich hatte am 21.1.09 bestellt und am 31.1. die schriftliche Auftragsbestätigung (mit Datum 21.1.09) bekommen.

Was mich stutzig macht (und sich leider nicht über regen email-Verkehr aufklären konnte):
- mein Auftragsstatus in der Alice Lounge ist immer noch bei 1 (und ich soll die kostenpflichtige Hotline anrufen)
- Schalttermin soll Mitte Februar sein

Deshalb meine Frage hierzu: ist das normal? Muss ich mir sorgen machen, dass die Anschaltung nicht klappt?

Gruss
Dieter

Zitat

Original geschrieben von flatty
Das wird ja ein Spaß. Hat jemand von euch noch KEINE schriftliche Auftragsbestätigung (abgesehen von der Mail nach Eingang des Auftrages)?
So geht es mir nämlich gerade. Schaltung soll aber auch erst zum 1.3. erfolen

Haargenau das gleiche habe ich auch.Nur dass der Auftrag eingegangen ist.Und die Kündigung des Resale Anschlusses meiner Freundin wurde bestätigt.

gibts eigentlich ne andere Nummer als die 01805 bei Fragen zum Vertrag?

Zitat

Original geschrieben von darksphere
Das kann ja nicht wahr sein...

Wann und wo hast Du den Vertrag denn gemacht?

Habe jetzt auch mal eine Anfrage per Mail an Alice geschickt...

Grüsse,
darksphere

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Ging auch über Alicer & Saturn.

Alicer hat sich aber auch gleich drum gekümmert - großes Lob.

Und ein weiteres Mail mit der unmißverständlichen Ankündigung, dies ggf gerichtlich klären zu lassen, führte zum "Schwanzeinziehen" seitens Alice....
Jetzt gibt's den Gutschein plötzlich doch "in den nächsten 2-4 Wochen nach erfolgreicher Schaltung".

Dennoch ist bei einem derart superseriösen Verein wie Alice leider höchste Vorsicht geboten.