Hallo,
hier soll es um Probleme mit dem Internetzugang bei den Prepaid Angeboten im Netz von E-Plus inklusive den Töchtern, Marken also:
E-Plus Free & Easy
Ay Yildiz Prepaid
Blau
Medion (Aldi)
Simyo
Vybemobile (?)
weitere?
Um ein Bild zu bekommen, vielleicht so:
Provider: Simyo
z.B. HLR: 276
Symptome: Kein Connect ins Internet
Hinweis bei WAP, daß Guthaben nciht ausreicht
Aufenthaltsort Bundesland/Postleitzahl
ggfs. verwendetes Gerät: z.B. Nokia E4711 oder so...
Die Hotlines versuchen das Problem erst mal auf Fehler beim Kunden (Handy falsch eingerichtet?) zu schieben.
Da helfen nur belastbare Fakten.