F480 Gesprächsabbruch/Firmwareupdate

Habe das F480 jetzt seit 3 Wochen.Gespräche brechen oft nach ca 15 Sekunden ab die Verbindung ist aber nicht unterbrochen.Der Angerufene hört mich nicht und ich höre ihn nicht.Wenn ich dann nochmal anrufe klappt es meist.
Hat jemand eine Ahnung an was es liegt.
Die Hotline verweist mich an einen Service Point.
Neue Firmware aufspielen.Meine ist vom Mai 2008.

Weiß jemand wie lange so was dauert wenn ich selbst bei denen vorbei gehen?
Habe leider nichts darüber gefunden.

Danke für Infos und Hilfe.

Telefoniere mit simyo im e-plus Netz. Empfangsprobleme habe ich hier bei mir noch nie gehabt.Liegt nicht am Netz.
Werde morgen mal zu einen Service Point gehen.
Die Firmware ist vom Mai 2008.
Auch erkennt das Radio die Sender nicht.
Mal schauen und hoffen dass es mit einer aktuellen Firmware klappt.
Gruß

So also ich war heute beim Service Partner.
zuerst sollte es 1-3 Wochen dauern weil man es ja vielleicht einsenden müße.
Da die das Problem kannten und es immer ein Software Problem war haben sie mir die neue am selben Tag aufgespielt.
Mußte halt einfach etwas freundlich bitten.
Jetzt schein alles in Ordnung zu sein.

Gruß