Probleme mit Mobilejoker und Tarif BASE 2 HH

naja, vielleicht gab es ja den base 2 hh nur bis zum 31.12.2008?!?

Re: Probleme mit Mobilejoker und Tarif BASE 2 HH

Zitat

Original geschrieben von EnTeRhAkEn
Was soll ich jetzt machen?

Deinen Vermittler kontaktieren natürlich.

Um das ganze hier mal klar zu stellen!
Ich finde es schonmal toll die Überschrift "Probleme mit Mobilejoker" und nicht Probleme mit Base zu nennen.

Für den Kunden ist alles richtig eingestellt.
Ab der ersten Minute des Vertrages hat der Kunde den Base2 mit 150 Minuten.
Problem war nur das die Kundenhotline nicht richtig geschaut hat und die Händlerhotline hat mir den Tarif sofort bestätigt.

SMS100 Allnet ist auch gebucht und 5x5,- € Gutschrift und 25,- € Anschlußpreis frei sind auch drin.
Und so eine Karte brauch nun mal ca. 14 Tage (minimum) um bearbeitet und eigestellt zu werden.

Gruß Mobilejokerfred

Habe auch Base 2 "Hamburg" über mobilejoker gemacht !

Alles bestens und guter telefonischer, sehr freundlicher Support !

War bis auf nen Rufnummernfehler der bei Base lag alles wie besprochen :top:

So nachdemich auch dachte es wäre alles problemlos habe ich nun auch ein kleines Problem mit meiner Base Bestellung samt einem Nokia 6500 Slide Handy.

Ich habe den Vertrag am 24.01. !!! freigeschaltet bekommen.

Mittwoch ist das Geld angekommen was ich per Überweisung gesandt hatte.

Am selben Tag bekomme ich die ANtwort dass die Ware am selben Tag rausgeht.
Ein paar Stunden später dann "doch erst morgen"
Die erbetene Sendungsnummer gabs bisher nicht.

Dann schon das erste merkwürdige:

Erst sagte man (hier im forum auch nachlesbar) dass die Ware raus ist, dann wiederrum nicht und dann dass sie heute ankommen sollte.
Eine ID gibts dazu aber nicht.

Auf die Frage per Email und auch hier per PN erhalte ich nun folgendes:

"Sorry ich komme leider nicht an die Nummer ran, da müssten sie unsere Hotline anrufen. 0180 555 88 05"

Gesagt - getan

Angerufen erhalte ich die Aussage:

Tut mir leid - beide "Geräte" seien nicht lagernd!
Beide Geräte?
Zählt ne SIM Karte als Gerät?

Ein Wareneingang beider sei evtl am Montag kommender Woche zu verzeichnen. Dann geht die Ware aber auch raus.

Wird versucht die 14 Tage Widerrufsfrist zu umgehen?
Wenn ich Montag meine Sachen nicht habe storniere ich alles.

Finde ich sehr ärgerlich.

Nicht unbedingt die Tatsache das alles sich hinzieht finde ich mies,
Sondern eher dass man schon einfach angelogen wird.

:flop:

Wie soll die Widerrufsfrist umgangen werden, wenn Du die Ware noch nicht hast? Frist läuft erst dann.

Aber der Vertrag ist seit dem 24.01 Aktiv

Denich nichtmal nutzen kann weil ich keine SIM Karte bisher habe

Zitat

Original geschrieben von Superfly
Aber der Vertrag ist seit dem 24.01 Aktiv

Das ist egal, die Widerrufsfrist beginnt erst ab Erhalt der Ware.