Tät mich auch mal interessieren, hab (fast) dasselbe Problem hier bei einem 8100 Pearl (da gehts so gut wie nicht mehr nach oben, erst wenn man stärker auf den Trackball drückt und gleichzeitig nach oben gehts hin und wieder). Idealerweise sollte man da selbst was machen können, das Gerät kommt von TIM und einen Kaufbeleg gibts nicht mehr (geschweige denn das ich mal nach Italien komme).
Insofern würd ich da ggf. auch wohl selbst mal beigehen und den öffnen, aber man muss ja ungefähr wissen wonach man gucken müsste... :o
Ich habe mit meinem BlackBerry Curve 8310 diese Probleme nicht.
Meine Trackball-Einstellungen:
Horizontale Sensibilität 70
Vertikale Sensibilität 70
zu finden unter Einstellungen => Bildschirm/Tastatur
Genau die gleichen Einstellungen habe ich auch! Nur nach links tut sich da nicht viel! 
EDIT:
So neuer Status...aus irgendeinem nicht erklärlichen Grund geht der Trackball jetzt auch nach links einigermaßen gut...nicht so gut wie in die anderen richtungen, es bedarf etwas druck aber es geht...manchmal schlechter manchmal besser. Mir unerklärlich wieso aber is halt so ;)!
Also ich hatte das Problem auch mal und dann war es nach einem SW update weg.
Dachte aber auch erst es sei HW seitig. Hab dann upgrade gemacht und schwupps wie Butter der trackball;-)
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