Samsung Support so schlecht wie die Geräte

Hallo,

ich habe es mal wieder mit Samsung versucht. Das Omnia hatte es mir angetan. Einen Orbit XDA2 habe ich schon.
Auf den ersten Blick war das Gerät gar nicht so schlecht. Aber von der Technik funktioniert nur die Hälfte.
Die Kamera ist entäuschend. Aber die Frechheit war die Antwort auf eine Anfrage bezüglich SAP an Samsung.

Zitat

Frage:

Hallo, ich habe mir mal das Omnia schicken lassen.
Der Hauptgrund war, das es auch SAP unterstützt.
Allerdings geht das nicht richtig.
Wenn ich das Auto verlasse, muß ich jedesmal den PIN wieder eingeben. Das macht das SAP relativ nutzlos.
Ich besitze auch ein XDA Orit, da funktioniert alles wie es soll.
Wenn sie keine Lösung für mein Probblem haben, muß ich das Omnia leider wieder zurück geben.

MFG

Antwort:

---- zipp ----

GutenTag,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Eine Kompatibilitaet bzgl. Fremdanbietern koennen wir nicht
gewaehrleisten.
Wir fuehren keinerlei Kompatibilitaetsslisten.
Bitte kontaktieren Sie dazu auch den Hersteller der
KFZ-Freisprecheinrichtung/des Autoradios.
Um einen technischen Defekt am Geraet ausschliessen zu koennen, haben
Sie die Moeglichkeit, sich an folgenden Servicepartner zu wenden:

---- zipp ----

Alles anzeigen

Dabei geht aus der Frage eindeutig hervor, das es sich nicht um das Fremdherstellergerät handelt, welches den Fehler verursacht, sondern um das Omnia, welches ja nicht zurück geht aus dem SAP Modus.
Samsungs Antworten bestehen immer nur darin, die Schuld auf andere zu schieben.
:flop: :flop: :flop:
Kein Wunder das die Geräte einen relativ starken Preisverfall haben gegenüber den HTC Geräten.

Ich werde mich nach einem HTC Touch Pro umschauen.

Warum sollte Samsung damit nichts anfangen können.

Der Fehler ist hier ganz genau beschrieben:

Zitat

Wenn ich das Auto verlasse, muß ich jedesmal den PIN wieder eingeben.

Die wissen schon was damit gemeint ist. Genau so wie sie wissen, das dass Gerät nicht defekt ist, sondern das es ein Bug ist, weil es nämlich bei keinem Omnia funktioniert (ausprobiert). Das ist ein Bug in der PIN Abfrage. Scheinbar weißt Du aber nicht, was SAP ist. (nicht böse gemeint)

Mich hat auch gar nicht so der Bug geärgert als vielmehr diese Frechheit, den Fehler einer anderen Firma zuschieben zu wollen.
Das gleiche SAP Problem hatte ich auch schon mal bei einem LG Gerät, und der Support bei LG hat mir bestätigt das es an ihrem Gerät liegt, das es aber einen Grund dafür gibt und daran auch nichts geändert wird. Das ist ehrlich.

Ist das denn so schwer zu verstehen :apaul:
Es ist völliig egal was für ein Auto oder Autotelefon ich habe.
Das Omnia muß nach dem Trennen der SAP Verbindung wieder in den Telefon Modus gehen ohne die PIN Abzufragen. Egal ob ich es mit dem Autotelefon oder der Kaffeemaschine oder sonst irgend etwas verbunden hatte.
Die Antwort zeigt mir nur, das auch Du nicht weißt, was SAP ist. :flop:

Meine Umgangsformen schwinden mit diesen qualifizierten Antworten (nicht persönlich gemeint, aber das der Fehler im Omnia liegt, steht ja nun mal fest, da das SAP vom Autotelefon mit allen Nokia, HTC, und LG Geräten funktioniert).
Welche Version von SAP habe ich wo? Im Omnia? Keine Ahnung, ich habe die neuste Firmware drauf. Von daher sollte es doch egal sein, oder? Da Samsung mir ja eh keine Andere zur Verfügung stellen kann, sondern den Fehler bei anderen sucht.

Mein Fehler war, das andere Gerät überhaupt mit ins Spiel zu bringen. Ihr seit ja alle genau so wie der Samsung Support. Schade.
Ich hätte einfach schreiben sollen, das mein Omnia nicht mehr korrekt aus dem SAP Modus zurück schaltet. Ohne das ein anderes Gerät davon betroffen ist. Basta.
Aber ist schon gut. Macht mal hier zu. Ich werde mich hüten hier noch mal eine Kritik reinzuschreiben. :flop:

samsungsack

Dein Name ist ja schon Programm Das Du nichts auf Samsung kommen lässt ist ja klar