02 Loop Billig Handy + 5 EUR Startguthaben

Hallo,

ich hab mir heute ein O2 LoopHandy für 25 EUR gekauft (LG KP100)
Auf der Verpackung steht gross drauf das da 5 EUR Startguthaben drauf sind, rufe ich den KTO-Manager ab stehen aber 0,00 EUR auf meinem Konto, Eine Aufladekarte war in dem Paket nicht enthalten. Ausserdem ist die karte nur 4 Monate gültig und nicht 7 Monate wie auf der Verpackung beschrieben.

Weiss einer wie ich die 5 EUR Freischalten kann?

Danke im voraus

nö...im O2 Comm. Center steht der name meiner Mutter, weil ich keinen Ausweiss bei hatte.
Verpackung war auch nicht geöffnet

Zitat

Original geschrieben von raj1984
einfach mal bei der hotline anrufen

hab ich gemacht...netter Service.
5 EUR wurden durch ein SMS Paket abgebucht das ich aber nicht genutzt habe und wovon ich gar nix wusste.

5 EUR wurden wieder gut geschrieben.

Danke.