Update:
aus dem anderen Forum, wo gefragt wurde, warum die 30 Eur berechnet wurden, kam folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr XXX,
danke, dass Sie sich an uns wenden.
Natürlich verstehen wir Ihr Anliegen gut.
Gerne haben wir Ihre Kundendaten geprüft.
Bei Bestellauslösung der 1&1 Surf-Flat wurde Ihnen bei der "Auswahl im
Überblick" die einmaligen Kosten von 29,99 EUR aufgeführt.
Wir betrachten diese als korrekt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keine anderslautende Antwort geben
können und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Fazit: tja, wie üblich zeigt 1&1 wieder mal, warum man diesen Händler meiden sollte...