Hallo Telefon-Treff Community,
da ich mich mit Handy- Verträgen jetzt nicht sooo gut auskenne, habe ich folgende Frage:
Ich habe einen E-Plus Vertrag Time&More 50 Web 2004 (abgeschlossen 2006), den ich am 26.10. gekündigt habe. Nun kam wenige Tage später von E-Plus die Antwort, dass sie meine Kündigung zum 25.01.2010 (!) entgegennehmen. Gut, anscheinend habe ich dann wohl tatsächlich den Kündigungstermin um einen Tag verpaßt.
Ich hatte nun mehrere E-Mails an E-Plus geschrieben mit der Bitte zu prüfen, ob da nicht etwas machbar wäre, da ich seit mittlerweile 6 Jahren zufriedener E-Plus Kunde bin und eigentlich auch vor hatte, Anfang 2009 einen Neuvertrag mit attraktivem Handy bei E-Plus abzuschließen.
Ich bekam auf meine Anfragen nur nochmals einen lapidaren Brief, der das Überschreiten der Kündigunsfrist und das neue Vertragsende 2010 bestätigt.
Daraufhin rief ich bei E-Plus an, quatschte an der sündhaft teuren Hotline fast 20 Minuten mit einem Mitarbeiter, der widerum angeblich seinen Chef fragte, nur um dann die Auskunft zu erhalten, dass man da nichts machen könne (man scheint bei E-Plus sehr viel Kulanz gegenüber treuen Kunden zu zeigen).
Fragen:
1.) Ist mein Vertrag nun tatsächlich automatisch verlängert oder kann ich noch bis Januar eine "echte" Vertragsverlängerung mit Handysubvention beantragen?
2.) Mein eigentlicher Plan wäre der gewesen: Vertrag läuft Anfang 2009 aus, Neuvertrag mit tollem Handy abschließen (z.B. HTC Touch HD oder Iphone). Welche Möglichkeiten habe ich nun noch? Ich würde ungern Anfang 09 einen zusätzlichen Neuvertrag abschließen, während ich noch die alte Grundgebühr bis 2010 zahle.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Falkon