o2 Kündigung abgelehnt. Was nun?

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Nix quatsch. Eine ausserordentliche Kündigung wg. nichterbringung einer Vertraglichen Leistung oder wg. nicht Zumutbarkeit der Weiterführung des Vertrages aus wichtigen Grund bedarf natürlich NICHT der Zustimmung des Vertragspartners.

Das wäre ja auch noch schöner !

Das ganze setzt natürlich einige Dinge vorraus (Fristsetzung zur wiederherstellung der Leistung, ...), die man prüfen und durchführen muss. Kurz: Man muss sich der Sache sicher sein. Und da wird man im Zweifel, wenn man sich nicht selbst belesen will, einen Anwalt brauchen.

Dann lies dir bitte erstmal die AGBs durch, bevor du von einer "Nichterbringung einer vertraglichen Leistung" sprichst.
Die Netzbetreiber können keine 100%ige Netzabdeckung versprechen und tun dies auch nicht.

Zitat

4.3. Die Erbringung sowie die Qualität der Mobilfunkdienstleistungen können aufgrund behördlicher Anord-nungen, aus technischen Gründen, insbesondere durch funktechnische, atmosphärische oder geographi-sche Umstände oder aus Gründen, die auch im Interesse des Kunden erfolgen, wie z.B. Wartungs- und In-standsetzungsarbeiten, sowie in Fällen höherer Gewalt, zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Orten beeinträchtigt sein. O2 wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Störungen dieser Art bald-möglichst zu beseitigen bzw. auf deren baldmöglichste Beseitigung hinzuwirken.

Ärgerlich ist dies allemal, aber hier kann man nur auf Kulanz hoffen.
Wenn ich guten Empfang habe, umziehe und dort plötzlich keinen Empfang mehr habe, kann ich auch nicht wegen nicht erbrachter Leistung kündigen.

Mittlerweile gilt wohl auch nicht mehr die uneingeschränkte Pauschalausrede
bezüglich "Funkversorgung kann nicht überall und jederzeit gewährt werden".

Mittlerweile gibt es Urteile, nach denen sich die NBs darauf nicht mehr berufen können, da die Netze mittlerweile als "flächendeckend" beworben werden.

Ich würde zumindest mal die Karte des Gebietes um das es geht mitschicken.
Vielleicht sogar den betreffenden Funkmast, der jetzt gesperrt ist und den
nächsten, den man nicht erreicht.

Pauschal anzugeben, wegen D1 Barring nicht mehr telefonieren zu können, halt ich etwas für zu wenig aussagekräftig.

MfG

setz mal ein Schreiben mit dem wort 'vertragsauflösung' auf, dann gehts an eine bessere Abteilung. Tipp einer kompetenten Hotlinerin.

Zitat

Original geschrieben von Metzger80

Wenn ich guten Empfang habe, umziehe und dort plötzlich keinen Empfang mehr habe, kann ich auch nicht wegen nicht erbrachter Leistung kündigen.

Wenn du nicht umziehst und plötzlich keinen Empfang mehr hast aber schon ... (und natürlich ohne daß dein Vetragspartner zustimmen muß, sonst könnte man die "außerordentliche" Kündigung ja gleich abschaffen)

Hab im Zuge des Barrings im Bekannten- und Kollegenkreis insgesamt bei 7 Verträgen um Vertragsaufhebung gebeten.
6 davon gingen klar, der 7. wird nicht beendet.
Nachfrage bei der Hotline (da ich wegen einem anderen Vertrag auch was hatte, sprach ich mit der Premiumkundenhotline):
Die Überprüfung hat ergeben, dass bei diesem Vertrag nur wenig über T-Mobile telefoniert wurde, bei den anderen Verträgen dagegen sehr viel.

Vielleicht ist das hier eine ähnliche Situation?

Dann natürlich ist es meiner Meinung nach nur logisch und gerecht, wenn man nicht rauskommt aus dem Vertrag. Denn offensichtlich ist man ja selber nicht/kaum betroffen und volle 100% gibts eben mal nicht, wie ja schon öfter hier erwähnt wurde.

Traurig, aber wahr.

Allerdings glaube ich, dass man mit der Hotline ggf. konstruktive Lösungen finden kann, wenn man selber bereit ist zu Kompromissen ist. Ich hab übrigens bei allen 7 Verträgen nicht gekündigt oder Auflösung beantragt, sondern darum gebeten. Vielleicht ein subjektiver Eindruck, aber für den nicht aufglösten Vertrag hab ich zumindest einen großzügig bemessenen Ausgleich bekommen, ohne meinerseits danach zu fragen.

Danke, O2!

Gruß,

bladilo