ZitatOriginal geschrieben von chefkoch01
Und in den RV TM031 kann jeder Privatkunde reinkommen der danach fragt an der Hotline bzw. in einem T-Punkt :confused:
T-Punkte für Privatkunden und die PK-Hotline können nicht in einen RV einbinden. Das können nur T-Punkte für Geschäftskunden und die GK-Hotline.
Wenn ein Neuvertrag direkt als GK-Vertrag eingerichtet wird, dann geht es in den offenen Rahmenverträgen auch bei Privatpersonen.
Wenn ein bestehender Privatkunden-Vertrag in einen offenen RV eingebunden werden soll, dann geht das offiziell erst nach Ende der Bindefrist. Aber die GK-Mitarbeiter haben einen gewissen Kulanzspielraum und es würde mich wundern, wenn bei Buchung eines gleichwertigen Tarifs die Einbindung in einen RV verweigert wird.