Normalerweise funktioniert der Wechsel reibungslos. Ich habe das schon mehrmals durchgeführt. Meistens sind die Kunden selbst schuld, das die Grundversorgung eintritt: alten Anbieter mit falscher Frist gekündigt, anstatt den neuen Anbieter dies übernehmen zu lassen.
Die Tarife der Grundversorgung kann man beim örtlichen Grundversorger (Stadtwerke oder einer der Energieoligolpolisten) anfragen.
Gruß
Sven