Hallo,
habe vor zwei Tagen einen Neuvertrag im Shop abgeschlossen, inklusive meiner Portierung meiner alten Nummer.
Habe folgendes bestellt: Vodafone Superflat Mobil, 120 Minuten Fremdnetz und dazu noch Messaging Flat (netzintern sms flat + 40 sms in fremdnetze)
Habe nun folgende Fragen:
In meinem Vertrag steht unter Zusatzoptionen: Vodafone-SMS-Flat, Vodafone-SMS, Vodafone Minutenoption 120, STudenten-Rabatt, Vodafone-Happy-Live! UMTS
Ist diese sogenannte Vodafone-SMS-Flat die aktuelle Messaging-Flat (kostet 10 €) oder ist es die alte netzinterne SMS-Flat (kostet 5 €).
Die Hotline weiß das leider nicht und meinte ich soll bei der Aktiierung nochmals anrufen.
Weiß da jemand was?
Das zweite ist: Da ich leider keinen Online-Abschluss machen konnte (wegen der Portierung wurde ich an den Shop verwiesen), habe ich keinen Online-Vorteil.
Kann ich den Online-Vorteil bei der Hotline anfragen quasi als Kulanz oder ist das unmöglich? Ein paar im Forum haben es ja trotzdem bekommen.
