ZitatOriginal geschrieben von DannyTT
Bei meiner Schwester gibt's noch einen weiteren Fehler:
Ende Ihrer Vertragslaufzeit: 30.11.2010
... obwohl der Vertrag am 18.11.2008 frei geschalten wurde.
Wie soll man vorgehen?
TL hat über diesen Hinweis über Kontaktformular bisher noch nicht geantwortet ...
Talkline schreibt zu der Problematik meiner Schwester (Wichtigstes habe ich fett gemacht!):
ZitatAlles anzeigenSehr geehrte Frau MEINE SCHWESTER,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bevor wir Ihre Frage beantworten, bitten wir um Ihre Mithilfe bei der Verbesserung zukünftiger Kontakte mit unserer Kundenbetreuung. Bitte beurteilen Sie die Formulierung, Vollständigkeit und die in unserer Antwort vorgeschlagene Lösung anhand einiger kurzer Fragen unter dem Link http://www.talkline.de/umfrage . Vielen Dank.
Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:
Die Mindestlaufzeit Ihres Vertrages ist zum 30.11.2010 erreicht.
Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende der Mindestvertragslaufzeit. Bei nicht fristgerechter Kündigung verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Ihren gesendeten Text finden Sie nochmals am Ende dieser E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Talkline Team
Ist für uns unbefriedigend!
handy2day:
Was würdest du uns raten zu tun, dass Talkline das wahre Ende von 18.11.10 "akzeptiert"?