T-Mobile Vertragsverlängerung

    Hi,


    habe heute gelesen, dass es bei T-mobile den Complete M Tarif für Studenten jetzt 10 Euro günstiger gibt. Mein Problem ist jedoch, dass mein Vertrag noch bis Anfang Juni 09 läuft und mir an der T-Mobile Hotline gesagt wurde, dass es seit Oktober 08 erst 4 Monate vor Ablauf des Vertrages möglich sei ihn zu verlängern. Das Angebot für den M Tarif gilt jedoch nur bis 31.01.09. Meint ihr, dass das Angebot noch verlängert wird oder dass wenn ich direkt zu einem T-Punkt gehe doch eine Vertragsverlängerung möglich ist? Haben die im T-Punkt vielleicht mehr Verhandlungsspielraum als bei der Hotline?

    Musst tatsächlich abwarten. Ich denke schon, dass der Tarif verlängert wird.

    Samsung Galaxy S4: DeutschlandSIM (Allnet-Flat + 1GB Data, Vodafone-Netz)
    Samsung Galaxy S2: Klarmobil (Allnet-Flat + 500MB Data, Telekom-Netz)

    Also mein Vertrag läuft bis 10. juni die aktion läuft am 31.01. aus. Es würde wegen 10 Tagen nicht klappen. Hat da der T-Punkt überhaupt kein Spielraum?

    Du kannst ab dem 10.02.2009 Deinen Vertrag verlängern, d.h. Du musst Dir auch erst dann Gedanken dazu machen.


    Ich würd davon ausgeht, dass T-Mobile die Aktion Complete M Young nicht am 31.01.09 beendet, sondern diese verlängert.

    Samsung Galaxy S4: DeutschlandSIM (Allnet-Flat + 1GB Data, Vodafone-Netz)
    Samsung Galaxy S2: Klarmobil (Allnet-Flat + 500MB Data, Telekom-Netz)

    Zitat

    Original geschrieben von Slash316
    Also mein Vertrag läuft bis 10. juni die aktion läuft am 31.01. aus. Es würde wegen 10 Tagen nicht klappen. Hat da der T-Punkt überhaupt kein Spielraum?


    Ich kenne die Spielräume im PK-Bereich nicht.


    Aber im GK-Bereich hat die Hotline einen größeren Kulanzrahmen als die T-Punkte. Es gibt sogar des Öfteren folgende Situation:
    - Kunde geht in den T-Punkt, um die Vertragsverlängerung durchzuführen.
    - T-Punkt kann das nicht durchführen, weil der Vertrag noch zu lange läuft und der Kulanzspielraum des T-Punktes nicht ausreicht.
    - T-Punkt-Mitarbeiter ruft bei der 2828 an, um die Vertragsverlängerung dennoch durchzuführen. Der Hotline-Mitarbeiter hat den Kulanzspielraum, um das durchführen zu dürfen, und dann wird das umgesetzt.
    Nur hat der T-Punkt dann Pech gehabt, weil er keine Provision bekommt.

    Danke für die Info. Es hat sich aber eh erledigt, da man den Complete M Young für 39 Euro nur bei Abschluss eines Neuvertrages bekommt und nicht als Vertragsverlängerung.

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