Hallo,
ich hab ein ziemliches Problem mit o2 und meinen Studentenkonditionen.
Abrechungszeitraum 01. des Monats bis letzter.
Hier die Chronologie (ich versuch das so kurz wie möglich zu schreiben):
28.11.2007: Card-S in einem Shop abgeschlossen; Studentenkonditionen (Bescheinigung wurde kopiert) bekommen; 15% Rabatt gewählt
Frühjahr 2008: Internet-Pack L und SMS-Pack S gebucht
Sommer 2008: BlackBerry Pack gebucht
19.09.2008: Im Shop eine Umstellung auf Genion L mit Aktionshandy durchgeführt; Dabei gefragt ob sie dich Studentenkonditionen auch verlängern können -> Antwort JA; Bescheinigung eingescannt; Auf dem VVL Ausweichformular Sonderkonditionen steht eine RV-Nummer, das sollen die Stud-Konditionen sein; ausdrücklich 15% verlangt -> Antwort JA
27.09.2008: Umstellung erfolgreich; (BB-Option deaktiviert; neu aktivieren lassen)
07.10.2008: Rechung für September bekommen; BB-Pack Aktivierungsgebühr berechnet bekommen; von der Hotline eine Gutschrift bekommen; 15% Rabatt auf UMSATZ (-> wie immer).
HEUTE:
Rechung für Oktober bekommen; 150 Frei-SMS von dennen ich genau eine genutzt habe, KEINE 15% Rabatt mehr.
Anruf bei der Hotline: Obwohl mir im Shop 15% Angeboten/bestätigt worden sind gibt's das nichtmehr. Konditionen sind geändert worden. Hotline sieht keine Möglichkeit die wieder zu bekommen. Angeblich nicht möglich. Ich möge mich doch an den Shop wenden.
Stimmt das wirklich das es für Offline-Studenten keine 15% Rabatt mehr gibt?
Wurde ich im Shop belogen?
Kann leider erst morgen in den Shop gehen, will jetzt erstmal eure MEinung dazu hören.
Danke
