O² Hotline down?

  • Hallo zusammen,


    hat jemand in der letzten halben Stunde mal versucht die O² Hotties zu erreichen? Ich komm da nicht durch.
    Weder die Kundenbetreuung noch die Premium Hotline sind zu erreichen.


    Ist das bei euch auch so?


    Nova

  • Mensch, wenn man bei 2 Anwahlversuchen nicht durchkommt, muss ja echt etwas Schlimmes passiert sein. :eek:


    Probiere es doch einfach weiter. Vielleicht ja auch nur eine Feueralarm oder so ;)

    iPhone X 256GB

  • Re: O² Hotline down?




    Warscheinlich ist das jetzt, weil ja kein Sprachcomputer mehr ran geht, sondern gleich ein Mitarbeiter.

  • Zitat

    Original geschrieben von crooks
    Mensch, wenn man bei 2 Anwahlversuchen nicht durchkommt, muss ja echt etwas Schlimmes passiert sein. :eek:


    Probiere es doch einfach weiter. Vielleicht ja auch nur eine Feueralarm oder so ;)


    Wer sagt denn das ich es zweimal versucht habe?
    Ich habe seit einigen Tagen eine weitere O² Sim. Hätte ja auch sein können das es daran liegt.


    Scheinbar aber ein routing Problem zum Callcenter.


    Nova

  • Zitat

    Original geschrieben von nova


    Scheinbar aber ein routing Problem zum Callcenter.


    Wie kommst du nun darauf? Gibt es dafür Anzeichen?

    iPhone X 256GB

  • Zitat

    Original geschrieben von crooks
    Wie kommst du nun darauf? Gibt es dafür Anzeichen?


    Was kann es denn sonst noch sein?
    Streikende Mitarbeiter, Stomausfall in Nürnberg,
    Neue Nebenleistung von O²: Hotline ist nur noch von 12 bis 13 Uhr ereichbar
    ???


    Ich könnte mir schon vorstellen das es ein Routing-Problem ist. Ansonsten könnte man ja auch eine Ansage einspielen. Aber selbst das wird nicht gemacht. Aber ich bin auch kein Techniker. Alles reine Spekulation.

  • Zitat

    Original geschrieben von crooks
    Wie kommst du nun darauf? Gibt es dafür Anzeichen?


    Würde ich auch vermuten. Ich erreich die "Geschäftkundenhotline" schon seit Tagen nicht mehr. Es geht immer nur die Buisness Hotline dran, die sich dann Redlich bemüht, aber nichtmals nen Wechsel bei dei InterNet Paketen (Upgrade) hinbekommt ....


    Logisch. Die haben ja mir den SoHo / Privat Schiene nix zu tun.


    Intern weiterverbinden können sie immernoch :)

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