Hallo zusammen,
ein Bekannter hat bei O2 seit 5 Jahren den Select-Online-Tarif und würde gern in einen anderen Tarif wechseln, damit er zu seiner Freundin, die den neuen Genion-L-Spezial abgeschlossen hat, kostenlos telefonieren kann.
Wenn er sich bei O2 einloggt und einen Tarifwechsel durchführen will, wird ihm nur der O2 Genion-mit-Handy-Online für 30 Euro angeboten.
Das ist natürlich aus kostentechnischer Sicht völlig unattraktiv. Denn er wäre ja besser (weil günstiger) bedient, wenn er sich dann zusätzlich den Genion-L-Spezial abschliessen würde.
Nachteil - er hätte dann 2 Rufnummern bzw. wenn er seine aktuelle SIM in die Schublade legt, eine neue Rufnummer.
Gibts denn keine andere Wechselmöglichkeit von einem "Mit Handy Tarif" in einen "ohne Handy-Tarif"?
Mit O2 hat er scheinbar telefonisch schon gesprochen - die hatten auch keine andere Lösung für ihn.
Gibts da wirklich keine Möglichkeit oder wollen die nur nicht?
Hat da schon jemand bessere Erfahrungen gemacht?
Wenn ja, bitte um Tipps.
Danke