Kundenrückgewinnungshotline Base

Gerade kam folgende SMS "Wir möchten sie als Kunden behalten! Leider konnten wir Sie nicht persönlich erreichen-wir melden uns! Ihr Base Team." Das klingt danach,als ob der Telefonterror weiter geht. :flop:

Zitat

Original geschrieben von Hallenser1
Gerade kam folgende SMS "Wir möchten sie als Kunden behalten! Leider konnten wir Sie nicht persönlich erreichen-wir melden uns! Ihr Base Team." Das klingt danach,als ob der Telefonterror weiter geht. :flop:

Dann würde ich einfach kurz im BASE-Chat einem KD-Betreuer sagen dass er vermerken soll dass Du keine Anrufe der KD-Rückgewinnung mehr möchtest, das müsste funktionieren und kostet nichts.

Tom

Danke für Tipp,werde das mal probieren ! :top:

Zitat

Original geschrieben von Hallenser1
Danke für Tipp,werde das mal probieren ! :top:

Gerne und ich hoffe das klappt dann auch, aber einen Versuch ist es allemal wert,

Tom

Man hat es aufgenommen und will es weiterleiten,mal schauen was passiert. :top:

Hier hat es nicht geklappt...

Wenn bei diesen Anrufen auch mal einer dran wäre,könnte man denen ja mal die Meinung geigen.

Zitat

Original geschrieben von Hallenser1
Wenn bei diesen Anrufen auch mal einer dran wäre,könnte man denen ja mal die Meinung geigen.

Die Aufforderung via Basechat hat wohl nichts gebracht,heute war aber endlich mal jemand dran und ich konnte denen endlich mitteilen das ich ich garantiert nicht 12 Monate vor Vertragsende verlängern werde auch wenn es für mich nochmal 5 € pro Monat günstiger geworden wäre.

1. Bei mir steht online, daß ich erst ein halbes Jahr vor Vertragsende verlängern kann, kenne eigentlich auch nur das bereits ein Jahr vorher geht. Was stimmt denn ?

2. Ist es günstiger über die Hotline zu verlängern oder über nen Händler hier ? Hat einer Erfahrungen ?

die Kundenrückgewinnungshotline von Base ist das schlimmste was es in dem bereich gibt. das grenzt schon an nötig und terror was die da betreiben :flop: