Hab gerade festgestellt das bei Xtra Tarifwechsel nur über einen Mein T-Mobile (fällt allerdings häufig aus) oder über einen Kundenbetreuer (ist bei Xtra kostenpflichtig) möglich sind.
Bei der Konkurrenz ist es aber imho möglich sowohl Tarifwechsel als auch Optionen über den Kontomanager zu buchen.
Ging das bei Xtra früher schon nicht oder nur Heute nicht mehr?