simyo bringt 1GB Internetflat für 9,90 Euro

Ich hab das Paket auch auf dem Handy genutzt, meist mit Opera Mini als Browser, weil der einfach schneller und bequemer zu bedienen ist als der E61-Browser, der bei großen Webseiten sich auch mal einfach beendet. Nebenbei noch die ganze Zeit IMAP laufen gehabt und ab und an mal Instant Messaging und Ö-Navi.

Nur dafür ist für mich das Paket zu groß und teuer, habe es also wieder abbestellt. In den Monaten vorher, ohne das Paket, hatte ich auch noch nie so viel Traffic (meist unter 10 MB).

Funktioniert hat die Abrechnung bei mir auch einwandfrei.

Blau.de hat auf meine 2. Mail endlich geantwortet, was mir aber leider nicht weiterhilft.

Mail war wie folgt:

Zitat

"Hallo Herr ...,

vielen Dank für Ihre Anfrage an unseren Kundenservice.

Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Bearbeitung an unser Helpdesk gesendet
und mit der Bitte einer schnellen Bearbeitung weitergeleitet. Sobald Ihr
Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, werden wir Sie
benachrichtigen. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Tipp: Unter http://www.blau.de/faq finden Sie die Antworten auf die
häufigsten Fragen!

Wir möchten Sie bitten, an einer kurzen Online-Umfrage zur Verbesserung
unseres Kundenservices teilzunehmen, die Beantwortung dauert maximal zwei
Minuten. Bitte klicken Sie auf den nachfolgenden Link.

Mit freundlichen Grüßen

Blau.de-Service-Team"

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Was ich mich frage ist, was daran so schwer ist, das Geld zurückzubuchen?

Zitat

Original geschrieben von Acroder

Was ich mich frage ist, was daran so schwer ist, das Geld zurückzubuchen?

Das frage ich mich auch!
Ich warte schon 2 Wochen, aber es kommt immer nur die Antwort das es weitergegeben wurde und noch etwas dauert. :flop:

Habe gerade ein Interview von dem Herrn Hansen gesehen in dem er von dem Traum des einfachen und Kundendienstorientiertem Mobilfunkanbieters geträumt hat.

Weck mal jemand den Kerl auf

Der Kundendienst wird ja täglich schlechter. Da muss was passieren.

Das Interview würde ich auch gerne mal sehen, wo gibt's/kam das?

Hallo

ging um das MOCOM2020 project.

http://www.youtube.com/watch?v=p0JkRPHicIY

Das Pojekt:

http://www.youtube.com/watch?v=GDiuSOCDCxo

Zitat

Original geschrieben von jato
ging um das MOCOM2020 project.
http://www.youtube.com/watch?v=p0JkRPHicIY

Das Englisch ist respektabel, der Blickkontakt zum Interviewpartner verbesserungswürdig.

Auch ein nettes Interview, diesmal auf deutsch und natürlich wie toll simyo ist, auch in Sachen Internet: http://de.youtube.com/watch?v=BZnGEBzaExI

Aber ist halt das übliche Werbegerede :flop:

Statt wirklich wichtige Dinge wie den Service und die offensichtlichen Probleme anzugehen :confused:

Anfangs wurde so ein Fehler wie der mit der Datenpaketabrechnung schnell und kulant gelöst.
Heute wird es auf die lange Bank geschoben.

Zitat

Original geschrieben von Apfelbrei
Ich schätze, er hat das Internet Pack auf seinem Handy genutzt. Mit dem Laptop/PC verbraucht man beim normalen Surfen (ohne youtube, etc.) locker 5MB/h...

wo ist der unterschied ob ich mit dem lappi oder dem handy surfe? mein htc touch hd surft auf den selben seiten, wie mit dem laptop.

Auf dem Handy werden aber viele Dinge nicht angezeigt.
Flash Inhalte, Werbung...