Achtung, simyo ist ab sofort mit dabei ;-)

Bonusguthaben und Aktivitätszeitfenster

Verlängert die Aufbuchung des Bonusguthabens aus einer Neukundenwerbung das Aktivitätszeitfenster der Werberkarte oder kann das Aktivitätszeitfenster nur durch eine echte Aufladung verlängert werden?

ersteres

Hallo Tine,

habe dir eine PN geschickt

Hallo Tine,

ist diese Meldung: http://www.teltarif.de/e-plus-…-postpaid/news/43893.html

im Bezug auf simyo eine Falschmeldung ?

Abbuchung vom Konto trotz Guthabens

Hallo Tine,

Obwohl ich über 60,- Euro Guthaben auf meiner Prepaidkarte habe, wurde 4,90 für die Internetflat Minimum von meinem Bankkonto abgebucht. Wieso wurde das nicht vom Guthaben abgebucht?

Gruß C.

Re: Abbuchung vom Konto trotz Guthabens

Zitat

Original geschrieben von carsonx
Hallo Tine,

Obwohl ich über 60,- Euro Guthaben auf meiner Prepaidkarte habe, wurde 4,90 für die Internetflat Minimum von meinem Bankkonto abgebucht. Wieso wurde das nicht vom Guthaben abgebucht?

Gruß C.

Weil du online unter Mein Simyo, wo du die Tarifoptionen verwalten kannst, die automatische Zahlung aktiviert hast. Deaktiviere sie, dann wird die Flat vom Guthaben bezahlt und weiterhin verlängert, solange genug Guthaben vorhanden ist.

Danke hab es deaktiviert!

Re: Re: Abbuchung vom Konto trotz Guthabens

Zitat

Original geschrieben von morpheus2k
Weil du online unter Mein Simyo, wo du die Tarifoptionen verwalten kannst, die automatische Zahlung aktiviert hast. Deaktiviere sie, dann wird die Flat vom Guthaben bezahlt und weiterhin verlängert, solange genug Guthaben vorhanden ist.

Interessant - bei blau.de ist das anders: trotz automatischer Aufladung werden dort die Tarifoptionen vom Guthaben abgebucht.

Kann man anhand der Rechnungen und des neu eingeführten Online-Portal-Menüpunkts "Guthabenverbrauch" klar ersehen.

hjrauscher

Hallo Tine,

meine Freundin hat gestern Abend über das Kontaktformular auf der Seite von Simyo eine neue Simkarte bestellt da Ihre defekt ist.

Doch bis jetzt kam keinerlei Bestätigung das die Anfrage bearbeitet wird oder zumindest eingegangen ist. Kommt da normalerweise noch eine Mail oder wird die neue Karte ohne Rückmeldung einfach verschickt?