Achtung, simyo ist ab sofort mit dabei ;-)

Zitat

Original geschrieben von 16_LE
Eine Frage hätte ich noch: Warum legt Simyo nicht, da sie 100%ige Tochter von eplus ist, die Simyo-Starterpakete mit in den Shop, meinertwegen neben die Kasse? Infobroschüre mit dabei worauf der Verkäufer hinweisen könnte. (Die eplus-Shops im Zentrum meiner Großstadt waren bislang nie wirklich voll, eine zu große Ablenkung zuden umsatzstarken Produkten wäre also nicht gegeben; eher schon ein eplus-Shop in einer winzigen Ecke direkt neben einem "Aldi".)
- Will Simyo nicht (stärker) wachsen?

Hallo 16_LE, zu Deiner Frage: simyo konzentriert sich ganz auf die sogenannten smarten Online Shopper. Also all jene Menschen, die sich im Internet zu Hause fühlen. Für sie bauen wir http://www.simyo.de immer weiter aus in Richtung Vertriebs-, Kommunikations- und Dialogplattform. Viele der Innovationen und Kooperationen sind gerade deswegen möglich, weil wir uns auf Online konzentrieren. Um die Kunden informiert zu halten, gibt es unser monatlich erscheinendes simyogramm. Kunden, die über den Shop kommen, sind genau so gute Kunden - keine Frage - aber die Kommunikation zu jenen, beispielsweise ohne Emailadresse etc. wird ungleich schwieriger - und auch teurer. Dafür wären andere Innovationen dann nicht mehr drin. In der idealen Welt wäre alles auf einmal schön, in der Realität müssen wir uns entscheiden. Und haben uns FÜR die internetaffinen Kunden entschieden.

Zitat

Original geschrieben von Artur
Wilkommen!

Ich finde es nicht gut das man über Euer Portal keine kleineren Beträge als 15,- aufladen kann (5 und 10€ zur Auswahl wären gerade für Prepaid -> Kinder, Taschengeld etc. praktisch) Jetzt hantiere ich mit unseren 4 Familienkarten mit Überweisungen rum - mitunter zu 3,50 etc.

Habe leider auch nur eine Standard Bla-Bla Antwort bekommen...

Hallo Artur,
jede Aufladung bedeutet einen Aufwand, der wiederum Kosten für simyo mit sich bringt. Diese sollen/müssen natürlich in einem Rahmen bleiben, so dass wir weiterhin die günstigen Konditionen anbieten können.

Zitat

Original geschrieben von HBR
Ich hätte noch eine Forderung an Simyo: Stellt wieder den alten Dan Williams her. Die neue Synchronstimme ist mist. Ebenso, dass er nicht mehr animiert ist.

Stimmt, die Stimme von Dan ist geändert - daran mussten wir uns auch erst gewöhnen. Hat aber den Hintergrund, dass die "alte" Synchronstimme von Dan für uns längerfristig nicht verfügbar ist. Damit mussten wir umgehen, sollte Dan nicht ganz stumm bleiben und haben eine doch ganz gute Alternative gefunden. Anders, aber gut. Animieren werden wir ihn immer immer abhängig vom Set der Botschaften. Sind es weniger Botschaften oder News, dann wird er durchaus auch wieder animierter sein.

Zitat

Original geschrieben von Tob
Das ist sicherlich richtig, allerdings erinnere ich mich noch an folgendes Thema:

http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=306402

Gruß

Tobias

Alles anzeigen

Hallo Tobias, das war unseres Wissens ein Gerücht. Außerdem wäre simyo ohne E-Plus nicht da, wo wir sind. E-Plus hat viel ermöglicht, was bei anderen Netzbetreibern nicht möglich gewesen wäre

Zitat

Original geschrieben von FraDi
Das war Ray vermutlich schon klar, ich denke es ging ihm eher darum warum man nicht vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums schon kündigen kann um die Nummer z.B. zu portieren. So muss man ja immer erst warten bis er Zeitraum rum ist...

Genau in diesem Fall ist eine Kündigung in Form des Verzichtsformulars erforderlich.

Zitat

Original geschrieben von nuCLEARius
auch von mir ein herzliches Willkommen im Forum!

Meine Frage wäre, wieso Simyo Simkarten deaktiviert, wenn man über einige Zeit kein Guthaben aufgeladen hat, die Karte jedoch in Benutzung ist. Was passiert mit dem restlichen Guthaben nach der Deaktivierung?

lg
nuccel

Hallo Nuccel, die Karten werden deaktiviert, wenn in einem Zeitraum von 12 Monaten nicht einmal Guthaben aufgeladen wird. Die Karte wird dann weitere 2 Monate passiviert (man ist noch erreichbar, aber kann nicht mehr selbst herausrufen). Man hat also insgesamt 14 Monate Zeit. Das ist in etwa so, als würde man sich in sein Lieblingscafé setzen und 12 Stunden lang nichts konsumieren, da wäre auch der freundlichste Wirt irgendwann sehr bestimmt. Jeder Kunde - jede Karte, ob genutzt oder ungenutzt, kostet Monat für Monat Geld. Aus diesem Grund werden die Karten deaktiviert. Was passiert mit dem restlichen Guthaben? Das kann man sich nach Deaktivierung der Karte bei simyo auszahlen lassen. Dazu gibt es ein Auszahlungsformular auf http://www.simyo.de. Das bezieht sich natürlich nicht auf das geschenkte Startguthaben!