Hallo,
wende mich nun an euch, in der Hoffnung, dass ihr mir schnell helfen könnt, weil ja nun die Zeit "läuft".
Ich hatte bisher einen TK-Anschluss und zusätzlich einen 1&1 DSL1000 Zugang.
In den letzten Jahren lief auch alles problemlos, ich war immer zufrieden.
Deshalb hatte ich am 17.10. meinen Vertrag auf DSL6000 erweitert (also 2 neue Jahre Laufzeit), wo auch eine Telefon-Flat mit inbegriffen ist, d.h. der TK-Anschluss wird über 1&1 per Portierungsantrag gekündigt. Für nur 10,- mehr wie bisher ist ferner auch noch eine Handy-Flat enthalten + neues Modem - ihr kennt das ja sicher aus der Werbung 
Nun habe ich jedoch heute ein Schreiben bekommen, dass bei mir keine höhere Bandbreite geschaltet werden kann - nach telefon. Anfrage konnte man mir auch keinen Termin für die Erhöhung nennen.
Nun habe ich dazu zwei Fragen:
Kann man auch mit 1MB Durchleitung noch übers Netz vernünftig telefonieren?
Und das auch noch, wenn jemand gleichzeitig surft?
Oder würdet ihr den Vertrag stornieren?
Die Meinungen gehen da etwas auseinander, da einerseits ja nur eine Bandbreite von wohl 384 kb garantiert wird, und zudem ja dennoch Telefon- und Handy-Flat geboten werden, andererseits aber die gebuchte Bandbreite nicht geboten wird.
Ein 1&1 Mitarbeiter der Hotline sagte mir eine Stornierungsmöglichkeit zu (den Namen habe ich ), ein anderer lehnte ab, weil der Vertrag schon umgestellt worden sei.
Wie sind eure Erfahrungen/Meinungen hierzu?
Würde mich über zahlreiche Rückmeldungen sehr freuen.
Gruß Roland